/news/article.html?no=306305
에듀챌린지, 콜센터 상담사·독거노인 간 1:1 결연
에듀챌린지(대표 김우정)는 8일 독거노인의 생활 지원을 위해 보건복지부와 '독거노인 사랑잇기 사업'을 위한 업무 협약을 체결했다고 밝혔다. 독거노인 사랑잇기 사업은 독거노인의 고독사 방지와 독거노인 보호 강화를 위한 사업으로 현재90여개 민간기업과 단체가 참여하고… [하영인 기자] 2015.05.08 13:52:59
/news/article.html?no=306276
알서포트, 끈끈한 파트너십으로 中 '꽌시' 벽 넘다
원격지원·제어 글로벌 클라우드 기업 알서포트(131370·대표 서형수)는 중국 수(水)처리 설비 기업 키프웰(Keepwell)과 '리모트콜(RemoteCall)' 및 '리모트콜 비주얼팩(RemoteCall + visual pack)'을 통합한 스마트 수처리 시스템 구축과 판매를 위한 파… [추민선 기자] 2015.05.08 12:34:58
대표이미지
/news/article.html?no=306238
콜센터 상담사 직업 전망 "10년 후 현 수준 유지할 것"
한국고용정보원은 지난달 2015 한국직업전망을 발표하고 직종별 향후 10년에 대한 고용전망을 발표했다. 그 결과 196개 직업 중 13개 직업이 증가로 나타났으며 83개 직업이 다소 증가, 68개 직업이 유지, 32개 직업이 다소… [추민선 기자] 2015.05.07 17:53:12
대표이미지
/news/article.html?no=306202
공공부문 콜센터 '신규·전환형 시간선택제' 도입 활발
정부는 시간선택제에 맞는 직무와 우수사례를 발굴하기 위한 노력의 일환으로 올해부터 공공부문 콜센터에 시간선택제 도입을 확산하고 있다.공공부문 콜센터에서 일하는 상담사 대다수는 기혼여성으로 육아·가사를 병행… [하영인 기자] 2015.05.07 15:15:58
대표이미지
/news/article.html?no=306147
넥서스커뮤니티, NCCA 성료…첫 시도에도 교육 참여 높아
CTI 미들웨어 전문기업인 넥서스커뮤니티(대표이사 양재현)가 지난달 22일부터 24일까지 3일간 진행한 '1st NCCA(NEXUS CTI Center Academy)'를 성료했다고 6일 밝혔다.'1st NCCCA'는 넥서스커뮤니티가… [김경태 기자] 2015.05.07 10:07:43
/news/article.html?no=306030
LH "주거급여제도 상담은 '1600-0777'로"
한국토지주택공사(LH)는 오는 7월 본사업 시행을 앞둔 주거급여사업에 대한 정확하고 신속한 안내를 위해 '주거급여 콜센터'(1600-0777)를 운영한다.주거급여 상담 업무는 그동안 국토교통부, 지방자치단체, LH 등 담당 기관별로 나뉘어 고객들로서는 여러 경로를 거쳐야… [하영인 기자] 2015.05.06 10:37:01
/news/article.html?no=305956
[입찰] 환경산업기술원, 녹색구매정보시스템 콜센터 사업자 모집
한국환경산업기술원(이하 기술원)은 녹색구매정보시스템을 통한 공공기관 녹색제품 구매실적의 효율적 집계 서비스 체계마련 및 전문상담서비스에 의한 신속·정확·친절응대로 고객만족과 업무효율성을 제고하고자 '녹색구매 상담콜센터 위탁운영' 사업장을 선정한다. 기… [추민선 기자] 2015.05.04 16:33:47
대표이미지
/news/article.html?no=305732
전기안전 콜센터 '1588-7500' 내달 7일 개소
한국전기안전공사(사장 이상권)가 지난 2개월간 시범운영 해온 '전기안전 콜센터(1588-7500)' 개소식을 진행한다.전기안전공사는 내달 7일 이상권 사장을 비롯해 임직원들이 참석한 가운데 전북혁신도시 신사옥 연구동에… [하영인 기자] 2015.04.30 10:22:16
대표이미지
/news/article.html?no=305527
"앞서가는 사용자 잡아라" 제21회 컨택센터산업협회 조찬간담회
(사)한국컨택센터산업협회(회장 최수기)는 28일 서울 팔래스호텔에서 100여명의관계자들이 참석한 가운데 제21회 조찬간담회를 개최했다.이날 행사에서는 지난 3월 취임한 최수기 컨택센터산업협회 협회장의 취임사를 비… [추민선 기자] 2015.04.28 12:00:57
대표이미지
/news/article.html?no=305515
지자체 콜센터 보조금, 직접 내려오는 기업에 혜택
컨택센터(콜센터)가 고용창출 효자로 자리 잡으면서 정부의 고용률 70% 로드맵 정책과 맞물려 5대 광역시를 비롯해 전 지역에서 컨택센터 유치에 적극 나서고 있다. 특히 지방으로 내려오는 컨택센터기업에 고용보조금을 비… [김경태 기자] 2015.04.28 11:04:54
/news/article.html?no=305486
131 기상콜센터 '기상예보 콜백서비스' 확대
기상청 산하 한국기상산업진흥원(원장 이희상) 131 기상콜센터는 기상전화로 일기예보를 문의한 후 예보가 바뀌면 이용자에게 변경 사항을 다시 알려주는 '기상예보 콜백서비스'를 오는 28일부터 확대한다.기상예보 콜백서비스는 그간 오전 7시에서 9시까지 지원했지만 앞으… [하영인 기자] 2015.04.27 18:11:22
대표이미지
/news/article.html?no=305232
[이색컨택센터] 한샘개발 콜센터, 3개월 재택근무로 '육아 해결'
"자녀가 초등학교에 다니는 여성상담사의 경우 아이가 방학기간에 접어들면, 업무에 어려움을 느끼는 경우가 발생하곤 합니다. 이러한 상담사의 경우 아이의 방학기간 동안 재택근무를 할 수 있도록 지원하고 있습니다. 회사… [추민선 기자] 2015.04.24 09:04:39
/news/article.html?no=305217
ING생명 '2015 한국의 우수콜센터' 선정
ING생명은 한국능률협회컨설팅이 평가하는 '한국산업의 서비스 품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)' 콜센터 부문에서 11년 연속으로 우수기업에 선정됐다고 23일 밝혔다.'KSQI'는 서비스품질에 대한 고객의 체감 정도를 나타내는 지수로, 서비스 평… [이지숙 기자] 2015.04.23 17:40:41
대표이미지
/news/article.html?no=305104
서비스품질 5년연속 우수콜센터 '건강보험고객센터' 어떻길래
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 지난 22일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2015년 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index·이하 KSQI) 조사 결과 공공서비스부문 5년 연속 우… [하영인 기자] 2015.04.23 10:20:35
/news/article.html?no=305053
"콜센터 품질지수 '병원·항공권' 하위권"
한국능률협회컨설팅(KMAC)은 '2015 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터부문' 조사 결과 전체 콜센터 서비스 품질지수가 89.3점이었다고 22일 밝혔다.올해 조사는 39개 산업 243개 기업·기관의 콜센터를 대상으로 이뤄졌다. 이는 전문 모니터 요원이 고객 입장에… [하영인 기자] 2015.04.22 17:14:35
이전 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 다음