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디지털시대 ‘소통과 리더십’
조인스HR(대표 가재산)은 지난 19일 서울여성플라자 2층 회의실에서 중소기업기술혁신협회와 벤처기업협회, 다윈의 후원아래 디지털시대의 소통과 리더십에 대한 세미나를 개최했다.이날 세미나는 120여명의 기업임원과… [김병호 기자] 2011.04.22 16:32:13
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윌토피아, 17일 고객센터 경영비전 컨퍼런스 개최
㈜윌토피아 평생교육원(파도인)과 한국 고객센터 경영인증원이 고객센터 경영비전 컨퍼런스를 개최한다.오는 5월 17일 서울 논현동 컨벤션 헤리츠 메리리아홀 6층에서 열리는 컨퍼런스는 ‘경력 상담원의 커리어 패스 방안… [이지숙 기자] 2011.04.22 14:43:14
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한국능률협회컨설팅, 컨택센터 세미나 개최
한국능률협회컨설팅(KMAC)은 오는 26일 백범김구기념관 컨벤션홀에서 ‘가치 센터(Value Center)’를 주제로 특별 세미나를 연다.이날 세미나에서는 다구치 히로시 컨설턴트가 ‘도쿄니치도해상 손해보험 컨택센터의 변화와 혁신… [이지숙 기자] 2011.04.22 14:24:05
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“강점기반의 조직개발로 전환해야”
네모파트너즈 BPG 조지용 부사장은 이날 세미나를 통해 현재 기업사회에는 새로운 긍정기반의 조직개발 방식이 필요하며 그 시작을 조직의 강점 탐구로부터 출발해야 한다고 주장했다.조 부사장은 “&lsquo… [이지숙 기자] 2011.04.21 16:27:35
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“새로운 동기부여만이 업무성과 창출 가능”
유니에스(대표 이용훈)와 프로헨즈코리아(대표 김성중)가 주최하는 ‘2011 전략적 Insight를 위한 인사혁신 세미나’가 19일 한국섬유센터에서 개최됐다.이번 세미나는 조직문화, 최적의 인재확… [이지숙 기자] 2011.04.21 16:12:08
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컨택센터, 스마트폰 덕에 일자리 더 늘었다?
스마트폰의 발달이 컨택센터 인력채용에 효자 노릇을 톡톡히 하고 있는 것으로 나타났다. 스마트폰의 등장으로 콜센터나 인터넷을 통해야 했던 활동이 모바일에서 구현되며 컨택센터 직원들의 설자리가 좁아지는 것 아닌가… [이지숙 기자] 2011.04.21 11:29:44
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대구시-한화손해보험, 콜센터 투자협약 체결
대구시는 한화금융네트워크 한화손해보험(대표이사 박석희)과 대구시청 정무 부시장 집무실에서 사고접수콜센터 ‘투자협약’을 지난 20일 체결했다. 이로써 대구는 47개 센터 9200여석의 콜센터를 확보하는 등 지역의 청년실업해소와 여성인력 취업… [이지숙 기자] 2011.04.21 08:37:00
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경남은행, 2년 연속 서비스 품질지수 ‘우수’
경남은행(은행장 박영빈)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)으로부터 ‘한국산업 서비스 품질지수 인증’을 2년 연속 취득했다고 19일 밝혔다.한국산업 서비스 품질지수 인증은 전국 13개 은행과 190개… [이지숙 기자] 2011.04.19 17:56:55
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아이스테이션, KSQI 우수 콜센터 선정
아이스테이션(대표 채종원)은 ‘2011년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 내비게이션 업계 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 19일 밝혔다. ‘한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)&rsq… [이진이 기자] 2011.04.19 17:51:15
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코오롱베니트, 교육기관 ITO 사업 수주 강세
코오롱베니트(대표 조영천)는 한국교육학술정보원의 ‘2011년 교육정보서비스 위탁운영’과 한국교육개발원의 ‘2011년 통합유지보수 사업’을 수주했다고 19일 밝혔다.이미 지난 해 에듀넷 운영 사업을 추진한 바 있는 코오롱… [이지숙 기자] 2011.04.19 17:38:32
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차세대 기업보안 세미나 ‘NES 2011’ 21일 개최
‘시큐리티 이노베이션(Security Innovation)-스마터 시큐리티&프로텍션’을 주제로 하는 제6회 차세대 기업보안 세미나/전시회인 ‘NES 2011’가 오는 21일 JW메리어트호텔 그랜드볼룸에서 개최된다.이번… [이지숙 기자] 2011.04.19 09:36:18
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마이구루, 4050세대 새출발 돕는다
(주)마이구루(대표 한명수)는 4050세대의 새출발을 위해 중소기업청이 주최하고, 소상공인진흥원이 주관하는 시니어창업스쿨 운영기관으로 선정됐다.마이구루 시니어창업스쿨에서는 본인의 직무경험과 지식을 활용하는… [이지숙 기자] 2011.04.18 17:41:36
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고객센터 감성을 깨우자! 상담 역량 혁신 세미나
한국콜센터산업정보연구소(CIRC)는 5월 19일 서울 반포동 팔레스호텔 그랜드볼륨에서 ‘고객센터-감성을 깨우자!’라는 주제로 상담역량 혁신 특별 세미나를 개최한다고 밝혔다.고객센터분야 한국… [이지숙 기자] 2011.04.18 17:23:08
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기업 핵심인재 ‘마케팅·영업·기획부서’ 많아
‘일 잘하는 직원’ 소위 핵심인재들은 마케팅·영업, 기획 부서에 많은 것으로 나타났다. 대한상공회의소(회장 손경식)가 최근 전국 중소기업 109개, 중견기업 109개, 대기업 102개 등 320개 기업 인사담당자들을 대상으로 실시한 &lsqu… [김병호 기자] 2011.04.18 17:15:34
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[파워아웃소싱-⑤] 그린CS '철학이 있는 경영'
그린텔이 그린CS로 거듭났다. 지난 1998년 설립돼 올해로 설립 13년째를 맞은 그린CS는 온·오프라인 고객서비스를 병행하는 최초 기업이다.기존거래처에 대한 고객만족에 모든 역량을 집중하고 있는 그린CS… [김상준 기자] 2011.04.18 16:29:05
2010-08-31 ~ 2011-08-31
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