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kt cs '후후' 아이폰 버전, 라이프스타일 앱 1위 차지
kt cs(대표 유태열)는 스팸차단앱 '후후' 아이폰 버전이 애플 앱스토어에서 '라이프스타일 앱 순위' 1위를 차지했다고 24일 밝혔다. 지난 18일 출시된 후후 아이폰 버전은 출시 3일 만에 애플 앱스토어 라이프스타일 카테고… [추민선 기자] 2015.09.24 14:01:27
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고용부 콜센터에 52차례 전화…공포·불안감 조성한 男 '형사고발'
고용노동부는 콜센터(1350)로 전화를 걸어 상담사에게 공포심을 유발하고 상습적으로 욕설한 김모씨를 형사고발 했다고 23일 밝혔다. 고용부에 따르면 김씨는 지난 1월부터 7월까지 52차례에 걸쳐 전화를 걸어 실업자 훈련정책에 불만을 제기, 상담사에게 수차례 욕설을 하거… [하영인 기자] 2015.09.24 09:40:20
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서울시 120다산콜센터 "상담 DB, 주요 포털서 검색 가능"
앞으로 서울시 120 다산콜센터 상담 데이터베이스(DB)를 국내외 주요 포털 키워드로 검색할 수 있게 된다. 서울시는 이 같은 내용이 담긴 '서울시 민원서비스 혁신방안'을 23일 발표했다. 혁신방안에는 △민원 도우미, 120 상담코디 등 맞춤형 1:1 민원 밀착서비스 강화 △디… [하영인 기자] 2015.09.23 16:12:55
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"아줌마에 사시미, 분신자살까지…" 52차례 전화한 민원인
고용노동부(이하 고용부)콜센터에 전화를 걸어 상담사에게 상습적으로 욕설하고 협박한 민원인이 형사고발됐다.고용부는 부처 대표번호인 '1350'으로 전화를 걸어 상담사에게 공포심과 불안감을 유발한 김모씨를 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 따라 처… [추민선 기자] 2015.09.23 11:53:07
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오라클 빅데이터 체험 세미나…업종별 성공 도입사례 공개
한국오라클은 지난 17일 서울 여의도 콘래드 호텔에서 빅데이터의 실제 사례를 소개하는 'Big Date 생생체험 세미나'를 열어, 국내 기업 및 파트너사에 제조, 유통 및 공공 분야 등 유럽에서 실제 적용된 빅데이터의 업종별… [추민선 기자] 2015.09.22 16:35:49
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[입찰] 대법원 '사용자지원센터·등기콜센터' 위탁사업자 선정
법원행정처가 '2016 사용자지원센터 및 등기콜센터 운영사업'을 실시한다.법원행정처는 국민을 위한 사법민원서비스의 실현과 지속적이고 안정적인 대민 서비스를 위해 상담센터 운영이 필요한 상황에서 다양한 채널의 민원을 신속, 정확하게 처리하고자 전문 위탁기관을 선… [추민선 기자] 2015.09.22 14:19:57
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부산시 120바로콜센터, 6개국 외국어 상담 지원
부산시는 내달 1일부터 120바로콜센터에서 외국어 상담서비스를 시행한다고 22일 밝혔다.이 서비스는 부산에 거주하거나 관광을 하는 외국인들이 언어장벽으로 인한 불편함을 느끼지 않도록 부산 관련 생활정보는 물론, 관광 등 다양한 상담서비스를 자국의 언어로 이용할 수… [하영인 기자] 2015.09.22 11:54:31
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클라우드 파운드리, 전자정부 기반 오픈소스 클라우드 플랫폼 선정
클라우드 파운드리(Cloud Foundry)는 한국정보화진흥원(원장 서병조)의 전자정부용 클라우드 플랫폼(PaaS) 개발 사업을 위한 기반 오픈소스 소프트웨어로 선정됐다고 21일 밝혔다.PaaS는 클라우드 환경에서… [추민선 기자] 2015.09.21 14:02:59
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'지키지 못할 약속' 콜센터위탁업체, 특별제안 남발은 독(毒)
2015년 하반기로 접어들면서 공공기관 및 민간기업의 콜센터 위탁운영사업자 선정과 관련한 움직임이 더욱 활발해지고 있다. 경쟁입찰을 통한 사업자 선정 방식은 전문 콜센터기업의 운영 노하우와 신용도를 판단할 수 있어… [추민선 기자] 2015.09.21 13:17:03
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퀀텀, 테이프 스토리지에 'LTO-7 테크놀로지' 적용
스케일아웃 스토리지 및 데이터 보호기업인 퀀텀(이강욱 지사장)은 21일, 자사의 테이프 라이브러리 스칼라(Scalar®) 및 스토어넥스트 AEL (StorNext® AEL)에 2.5배 용량 확대 및 빠른 데이터 전송 속도를 제공하는 LTO-7 테크놀로지 기술을 적용했다. 최신 버전의… [추민선 기자] 2015.09.21 10:49:26
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110콜센터 상담사, 다산보다 업무 많고 급여 적어
국민권익위원회 110정부민원안내 콜센터 상담사가 다산콜센터 상담사보다 업무는 많은데 급여는 더 적게 받는것으로 나타났다. 18일 국회 정무위원회 소속 김기준 새정치민주연합 의원이 권익위로부터 제출받은 정부민원 콜센터 자료에 따르면 올해 1월부터 지난달 다산콜센… [하영인 기자] 2015.09.18 20:10:43
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kt cs 스팸차단 앱 '후후' 아이폰 버전 출시
kt cs(058850·대표 유태열)는 '후후' 아이폰 버전을 출시했다고 18일 밝혔다. 후후 아이폰 버전은 낯선번호로 전화가 올 경우 위젯에서 검색을 통해 발신처를 확인하는 방식으로 운영된다. 스팸신고나 발신처 정보를 1회… [추민선 기자] 2015.09.18 17:57:25
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정부 110콜센터 통합 2년째 '제자리걸음'
국민권익위원회는 국민의 민원접근 편의성 제고와 혼란 최소화를 위해 정부기관 상담안내 전화번호를 110번으로 통합하는 방안을 추진하고 있지만, 2년이 지난 지금 전체 5%를 통합하는 데 그친 것으로 드러났다. 18일 국회… [하영인 기자] 2015.09.18 16:01:16
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치위협, 편의·효율성 위해 콜센터 구축
대한치과위생사협회(회장 문경숙)는 회원 편의성과 사무행정 효율성 강화를 위해 콜센터를 구축한다. 치위협은 회원 상담 콜센터를 구축해 회원 만족도를 높일 방침이다. 회원 상담전화번호를 대표번호로 일원화해 전문 상담사가 담당부서로 연결을 돕는 시스템을 구축함으로… [하영인 기자] 2015.09.17 18:35:45
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[인터뷰] 이중환 국장 "상담사 다큐제작, 근로의욕 고취 위해 노력"
"취업을 희망하는 사람에게 기업정보를 빠르게 전달하고 양질의 일자리를 전달할 수 있는 역할이 중요하다. 대전시는 다양한 취업 박람회와 전 계층의 구직을 지원하는 '청년인력관리센터'에서 그 가교 역할을 담당하고 있다… [추민선 기자] 2015.09.17 11:41:03
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