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중소기업 관련 8개 콜센터 협력·연계 "One Call 종합상담서비스"
중소기업청 1357 통합콜센터와 FTA 고용 금융 인증 정부조달 특허 등 7개 정부부처로 나뉘었던 중소기업 고충상담 콜센터가 통합됐다. 2일 중소기업청에 따르면 이번 연계 구축으로 중소기업청, 미래창조과학부, 산업통상자원부 등 7개 부처 콜센터 어디로 전화하든 원하는… [하영인 기자] 2015.11.03 08:55:23
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[입찰] 중소기업중앙회 '시스템, 고객센터 운영' 위탁 사업자 모집
중소기업중앙회는 대고객 관리를 위한 종합적인 고객콜센터 필요에 따라 이를 전문적으로 운영할 위탁사업자를 선정한다고 밝혔다. 중소기업중앙회는 이번 위탁사업자 선정을 통해 △고품질 민원서비스 실현 △고객 상담업무의 전문성 △효율성 △신속성 제고 및 내부직원 핵… [추민선 기자] 2015.11.02 18:34:21
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경찰청, 112의 날 맞아 '112 홍보물' 설치
#1. 신고자 : 배가 터지는 것 같아. 이제 조금 도와주면 안될까?경찰관 : 119에 다시 전화해 주세요. 신고자 : 아, 그니까 니, 니들이 젤 낫더라. 경찰관 : 범죄신고 받고 우린 출동해야 되는데...신고자 : 그러니까 범죄신고 한다고. #2. 신고자 : 아 여기 커피 자판기 파는데… [추민선 기자] 2015.11.02 15:55:54
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어바이어, 가트너 '유·무선접속 사례보고서' 우수성 인정
어바이어는 전세계 IT기업들의 역량과 경쟁력을 평가하는 세계적인 시장조사기관 가트너(Gartner)가 발표한 2015 유·무선 랜(LAN) 접속 인프라 핵심 역량 보고서에서 두각을 나타냈다고 2일 밝혔다.가트너에 따르면 어바이어는 총 6개의 핵심 역량 적용사례(Use Ca… [추민선 기자] 2015.11.02 11:25:19
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우리엔유 "보고 먹고 나누는 바자회 함께해요"
"이 팔찌 예쁘다. 1000원밖에 안 해요? 돈은 모금함에 넣을게요."28일 서울시 구로구 구로동 대륭포스트타워1차 10층에 있는 우리엔유(대표 김상우) CJ오쇼핑 콜센터 내에서 바자회가 한창이다. 이미 팔린 인기 물품에는 '손… [하영인 기자] 2015.10.29 18:45:09
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이글루시큐리티-클라우데라 솔루션 개발 MOU
이글루시큐리티가 대용량 데이터 분석 역량을 더해 빅데이터 시장 진출에 박차를 가한다. ㈜이글루시큐리티(대표 이득춘)는 빅데이터 분석을 위한 오픈소스 소프트웨어 전문 기업 클라우데라(CEO 탐 레일리)와 빅데이터 서비스 모델 마련 및 솔루션 개발 협력을 위한 MOU를… [추민선 기자] 2015.10.27 15:16:16
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알서포트, 中 메이즈에 '리모트콜 모바일팩' 공급
원격지원·제어 글로벌 클라우드 기업 알서포트(131370·대표 서형수)는 중국 톱 스마트폰 제조사 메이주(Meizu)와 '리모트콜 모바일팩(RemoteCall+mobile pack)'의 공급 계약을 체결했다고 27일 밝혔다.알서포트는 메이주가 고객 만족도 증대와 관리비용 절… [추민선 기자] 2015.10.27 14:53:03
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"15년 그 길에서 답을 찾다" 여성긴급전화
(재)한국여성인권진흥원(원장 강월구) 가정폭력방지본부는 여성긴급전화1366 전국협의회와 공동으로 '긴급전화 15년, 그 길에서 답을 찾다'를 주제로, 지난 13일부터 15일(1차), 20일부터 22일(2차)까지 수안보 한화리조트에서 '제12회 여성긴급전화1366 전국상담원대회… [추민선 기자] 2015.10.26 13:13:08
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[입찰] 전주시 '천년전주 콜센터' 민간위탁 사업자 선정
전주시는 오는 11월부터 '천년전주 콜센터' 민간위탁 운영 사업자를 모집한다고 밝혔다. 이번 위탁사업자 선정을 통해 전주시는 전화 등을 통해 접수되는 단순·반복 민원에 대해 신속·정확·친절하게 응대함으로써 민원인의 편의를 증대함고 동시에 행정능률성을 향상을 도… [추민선 기자] 2015.10.26 11:35:15
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VMware, 통신서비스 기업 지원 '가상화 플랫폼' 공개
클라우드 인프라와 비즈니스 모빌리티 솔루션 부문의 글로벌 리더인 VMware(CEO 팻 겔싱어)는 통신서비스 기업(CSP)들이 네트워크 가상화(NFV: Network Function Virtualization)를 신속하게 구축할 수 있도록 지원하는 솔루션을 23일 발표했다.이는 VM… [추민선 기자] 2015.10.23 09:58:57
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[입찰] 2016년도 전기안전콜센터 위탁운영 사업자 모집
한국전기안전공사(이하 공사)는 전기안전에 관한 종합 신고접수 및 일원화된 상담채널 운영을 위해 오는 '2016년도 전기안전콜센터' 위탁운영 사업자를 선정한다고 밝혔다.이번 위탁사업자 선정으로 고객상담에 특화된 전문업체의 서비스 역량활용과 고객 편의적 상담서비스… [추민선 기자] 2015.10.23 09:17:05
/news/article.html?no=319033
[입찰] 경찰청 '182경찰민원콜센터' 위탁사업자선정
경찰청은 '182경찰민원콜센터 운영관리 지원인력 및 상담인력 위탁운영 용역' 업무 수행을 위한 위탁업체를 선정한다고 밝혔다.경찰청은 위탁사업자 선정을 통해 신속·정확·친절한 상담을 통해 고객만족도 향상과 △경찰청 이미지 제고 △체계적이고 효율적인 콜센터 운영… [추민선 기자] 2015.10.21 17:32:53
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영사콜센터, 10주년 맞아 대한상의에 새 둥지 마련
외교부의 영사콜센터가 20일 10주년을 맞아 서울 중구 세종대로에 위치한 대한상공회의소 빌딩에 새로운 둥지를 틀고 10주년 및 이전 개소 기념식을 가졌다.이날 행사에는 나경원 국회 외교통일위원장을 비롯해 윤병세 외교… [김경태 기자] 2015.10.21 16:40:09
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이케이맨파워 "영사콜센터, 국가안전기구 역할 다할 것"
외교부 영사콜센터가 20일 개소 10주년을 맞이했다. 영사콜센터는 10년간 해외에서 사건·사고 또는 긴급한 상황에 처한 우리 국민들에 도움을 주고자 연중무휴 24시간 상담서비스를 제공하고 있다.해외 출국자가 연간 400만명, 재외동포가 700만명에 이르고 있어 국민들이… [추민선 기자] 2015.10.21 15:59:37
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상담사 일자리 빼앗는 불완전판매 지침…대책은?
"내가 국회에 다니는 사람인데, 난 이 상품에 가입한 기억이 없어. 근데 카드대금에 수수료가 빠져나가더라고. 이거 불완전판매 아냐? 녹취내용은 듣고 싶지 않고, 나한테 사기 쳤으니 100만원 보상해줘." - 불완전판매 민원 中… [추민선 기자] 2015.10.21 08:28:30
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