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[입찰] 대한적십자사 '희망풍차 콜센터 구축·상담' 위탁 사업자 모집
대한적십자사는 대한적십자사에서 운영하고 있는 희망풍차 콜센터 구축·상담업무를 위탁한다고 밝히며 이를 수행할 사업자를 모집한다고 밝혔다. 대한적십자사는 이번 위탁사업을 통해 적십자 정기 후원회원에 대한 상담 서비스 품질을 향상시켜 인도주의 사업을 위한 재원… [추민선 기자] 2015.12.11 10:31:32
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[입찰] 국가평생교육진흥원 상담콜센터 위탁사업자 선정
국가평생교육진흥원은 상담콜센터를 운영할 위탁사업자를 선정한다고 밝혔다. 국가평생교육진흥원은 위탁사업을 통해 학습자 문의채널 일원화로 서비스 편의성 증대 및 전문상담사에 의한 신속·정확·친절 응대로 학습자 만족과 국가평생교육진흥원의 대외 이미지를 제고… [추민선 기자] 2015.12.10 18:13:58
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[입찰] 울산시 '120 해울이콜센터' 위탁 사업자 선정
울산광역시는 시민이 궁금해 하는 각종 생활정보 및 전화민원 응대·해결 하고자 '120 해울이콜센터'를 운영하고 있으며, 이를 효율적으로 운영할 위탁 사업자를 선정한다고 밝혔다.울산시는 '120 해울이콜센터' 위탁사업을 통해 전화·인터넷·모바일 등에서 접수되는 단순… [추민선 기자] 2015.12.10 17:48:10
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[입찰] 산단공 '입주민원 상담 콜센터' 위탁사업자 선정
한국산업단지공단(이하 산단공)이 산단공 입주민원 상담 콜센터를 위탁운영할 사업자를 선정한다.산단공은 이번 위탁운영을 통해 관할 산업단지 입주 및 공장등록 등 민원사항 중 단순 민원업무 사항에 대해 1차적으로 콜센터에서 응대함으로써 민원 접수, 처리 프로세스 개선… [추민선 기자] 2015.12.10 16:13:02
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[입찰] 국토교통부 민원콜센터 위탁사업자 모집
국토교통부는 2016년 국토교통부 민원콜센터를 운영할 위탁사업자를 모집한다. 국토교통부 이번 위탁사업을 통해 △주택 △건축 △자동차 △토지 △도시 등 국토교통부 주요 전화민원 업무의 업무효율성 제고 및 고객만족도 향상과 전문상담으로 주무부서 업무부담 경감·정… [추민선 기자] 2015.12.10 15:17:40
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[입찰] 외교부 '영사콜센터 통역·일반 상담실' 위탁사업자 선정
외교부 영사콜센터가 2016년 통역상담실과 일반상담실 위탁운영 사업을 진행한다.외교부 영사콜센터는 해외서 사건, 사고 또는 위난 상황에 처한 우리국민들에게 연중무휴 24시간 지원 상담서비스를 제공하고 있다. 또한 올부터 영사콜센터의 기본 일반상담업무를 확대했다… [추민선 기자] 2015.12.10 11:19:28
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kt cs '노·사·정' 연합, '행복한 겨울나기' 봉사
kt cs(대표 유태열)와 대전지방고용노동청(청장 김영국), kt cs 노동조합(위원장 정문식)이 8일 오후 3시 노·사·정 연합으로 '행복한 겨울나기' 노사랑 봉사활동을 진행했다. 이날 30여명의 노·사·정 연합 봉사단은… [추민선 기자] 2015.12.09 10:34:41
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[입찰] 신한은행 고객센터, 한차례 유찰 4일 '최종 PT'
신한은행이 오는 2016년부터 2018년까지 운영될 스마트고객센터 4개 고객상담 업무에 대한 위탁사업자 입찰을 실시했다.신한은행 스마트고객센터는 △인바운드 △아웃바운드 △가계여신 연기안내 업무 △무인점포 전화응대 및 장애대응 업무 등 4개 분야에 걸쳐 각 3년간… [추민선 기자] 2015.12.03 18:53:18
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대구시 '120달구벌콜센터' 확장 이전 개소식 진행
대구광역시(시장 권영진, 이하 대구시)는 2일 오후 2시30분 남구 대명동 KTG대구빌딩에서 '120달구벌콜센터' 확장 이전 개소식을 개최했다.이날 개소식은 권영진 대구시장, 배지숙 대구시의회 기획행정위원장 등 100여… [추민선 기자] 2015.12.03 15:19:23
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알서포트, 모바일 원격 제어 '리모트뷰' 글로벌 출시
원격 지원·제어 글로벌 클라우드 기업 알서포트㈜(131370·대표 서형수)는 원격 제어 S·W의 글로벌 리더인 '리모트뷰(RemoteView)' 신제품을 2일 전세계 동시 출시한다고 밝혔다.알서포트는 새 리모트뷰의 핵심을… [추민선 기자] 2015.12.02 10:48:02
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[입찰] 한국인터넷진흥원, 콜센터 상담사 이력서 입찰전 제출 논란
컨택센터 위탁사업자 선정을 위한 제안서류 중, 상담사들의 프로필(이력서)을 사전 제출하라는 사용사의 요구에 관련업계가 난색을 표하고 있다.지난 10월 한국인터넷진흥원(이하 KISA)은 '118 상담센터' 위탁운영 사업자… [추민선 기자] 2015.11.30 16:30:38
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엠피씨, 음성분석솔루션 V-Clip 특허 획득
엠피씨(050540·대표 조영광)가 음성인식기술 기반 분석 솔루션(이하 V-Clip)'에 관한 국내 특허를 30일 획득했다고 공시했다.V-Clip은 저장된 컨택센터 상담내용 중 필요한 부분만 발췌할 수 있는 프로그램으로 고객의… [김상준 기자] 2015.11.30 14:18:38
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kt cs 콕콕114 '모바일 어워드 기업분야 특별상' 수상
kt cs(058850·대표 유태열)는 핫플레이스 추천앱 '콕콕114'가 '2015 대한민국 모바일 어워드'에서 기업 서비스 분야 특별상을 수상했다고 27일 밝혔다. 대한민국 모바일 어워드는 미래창조과학부 주최로 기업과 정부·… [추민선 기자] 2015.11.27 11:58:31
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[입찰] 김해시 민원콜센터 위탁사업자 모집
김해시가 민원콜센터를 위탁운영할 사업자를 모집한다고 밝혔다. 김해시는 최상의 대민서비스를 제공할 수 있는 서비스체계 구축과 전문 콜센터 운영업체를 활용한 고품질의 상담서비스를 제공을 이번 사업의 추진방향으로 삼고 있다. 사입기간은 내년 2월1일부터 2017년 12… [추민선 기자] 2015.11.26 11:58:06
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[입찰] 한국교직원공제회 보험사업부 콜센터 위탁사업자 모집
한국교직원공제회 보험사업무는 보험콜센터 TM2팀 위탁운영 사업자를 선정한다고 밝혔다. 한국교직원공제회는 보험기가입자 및 아웃바운드영업 강화로 보험 저변을 확대하고 보험콜센터 운영노하우를 지닌 전문업체 선정으로 조직 체계화 및 영업생산성 향상을 도모한다는… [추민선 기자] 2015.11.25 12:24:30
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