프라임경제

인재서비스 대표기업 스탭스(대표 박천웅)와 노사발전재단(사무총장 이정식)은20일 노사발전재단 대회의실에서 중장년층 구직자를 대상으로 한 취업지원 업무협약을 체결했다.노사발전재단은 지난 2007년 설립된 고용노… [박지혜 기자] 2017.06.21 10:22:19

급변하는 글로벌시대 '4차 산업혁명' 적용사례와 전략은?

종합HR서비스기업 삼구아이앤씨(책임대표사원 구자관)는 글로벌 경제환경의 현재와 미래를 살피고, 기업들의 해법과 전략수립을 돕고자 '4차 산업혁명 시대의 융합과 네트워킹 콘퍼런스'를 국내외 관계자 600여명이 모인… [이준영 기자] 2017.06.20 17:13:39

한국컨택센터산업협회, 컨택센터산업 발전 계기 마련

한국컨택센터산업협회(회장 최수기, 이하 협회)는 20일 쉐라톤 팔래스 강남 호텔 1층 로얄볼룸에서 컨택센터업계 관계자들 80여명이 참석한 가운데 '컨택센터의 미래, 모바일에서 답을 찾다'를 주제로 '제23회 컨택센터 모닝… [박지혜 기자] 2017.06.20 14:45:04

시스코 '시스코 스타트'로 중소기업 IT 환경 개선 지원

시스코 코리아(대표 조범구)는 19일 직원 수 250명 이하 규모의 기업들이 디지털 비즈니스 인프라를 구축하면서 필요한 IT 환경을 대기업 수준으로 갖출 수 있도록 지원하는 프로그램인 '시스코 스타트(Cisco START)'를 발표했다.시스코 스타트는 한글로 만들어진 메뉴… [박지혜 기자] 2017.06.19 15:42:29

이케이맨파워 위메프 고객만족보드센터 춘계 야유회 성료

토탈 아웃소싱 기업 이케이맨파워(대표 김동규)가 직원 간 결속을 다지기 위해 지난 오늘 17일 위메프고객센터 8개 파트 상담사 및 관리자 140여 명과 서울랜드에서 야유회를 진행했다.이날 상담사들은 단체 줄넘기와 짝궁만… [이준영 기자] 2017.06.19 15:10:40

건보공단, 공단 최초 2년 연속 경영평가 우수등급 달성

국민건강보험공단(이사장 성상철, 이하 건보공단)은 공기업 30개, 준정부기관 89개 등 119개 공공기관을 대상으로 한 2016년도 경영평가에서 우수기관(A등급)을 달성했다고 19일 밝혔다.2016년도 경영평가는 정부가 321개 공공기관 중 119개 공공기관의 경영실적을 평가… [박지혜 기자] 2017.06.19 14:58:55

대리주부 '가사도우미 직접채용 정책' 추진

홈서비스 온·오프라인연계(O2O) 플랫폼 대리주부(대표 한정훈)가 하반기 중 최대 100명을 목표로 직접채용 매니저 충원에 나선다. 가사서비스 시장 혁신에 앞장서온 대리주부는 가사근로자의 근로조건을 개선하기 위해 이미 지난 1월부터 '가사도우미 직접채용 정책'을 추… [박지혜 기자] 2017.06.19 10:52:10

예스티엠 '2017 컨택센터 Nine Topic 6월 공개강좌' 오픈

기업교육 및 컨설팅 전문기업 예스티엠(대표 송미애)은 지난 14일 컨택센터 관리자와 상담사를 대상으로 한 '2017 컨택센터 Nine Topic 6월 공개강좌'를 서울 마포구에 위치한 르네상스타워에서 개최했다.이번 강좌는… [박지혜 기자] 2017.06.19 10:12:46

'블라인드 채용' 의무화 추진…스펙 초월 가능?

문재인 대통령의 공약사항이던 '블라인드 채용' 관련 법안이 제출된 가운데 취업준비생(취준생)들 사이에서 논란이 일고 있다.이미 일부 기업이 탈스펙, 무스펙 전형을 시행했지만 취준생들은 여전히 스펙 쌓기에 여념이 없고… [박지혜 기자] 2017.06.16 18:17:05

'주 52시간 근로' 당장은 무풍…아웃소싱업계 '후폭풍 속앓이'

새 정부가 강력하게 드라이브를 거는 일자리 정책과 맞물려 아웃소싱업계 위기론이 대두되는 가운데 '주52시간' 법안이 6월 국회에 논의될 것으로 전망되면서 업계 촉각이 곤두서고 있다.대통령 직속 일자리위원회는 이달 1… [이준영 기자] 2017.06.16 18:00:45

대전시 '4차산업혁명 특별시' 추진…AI시대 감성역량 강화 필요

대전컨택센터협회(회장 박남구, 이하 협회)가 4차산업혁명 대비 전략을 모색하기 위해 마련한 '제9회 대전컨택센터 경영컨퍼런스'가 15일 성료했다.이날 식전행사로 FNU신용정보에서 결성한 홀가분밴드의 공연으로 컨퍼런… [이준영 기자] 2017.06.15 16:45:36

[인터뷰] "대전 컨택센터 활성화" 박남구 대전시컨택센터협회 회장

"대전시컨택센터협회는 컨택센터 간 정보교류와 교육, 컨설팅 등을 통해 4차 산업혁명시대에 걸맞은 컨택센터로 거듭날 수 있도록 적극적으로 지원하겠습니다."박남구 대전시컨택센터협회 회장의 말이다. 대전시컨택센터협… [박지혜 기자] 2017.06.15 16:14:31

[인터뷰] "감성 기반 콜센터" 박종태 한국CS경영아카데미 원장

"4차 산업혁명이 도래하면서 인공지능, 챗봇 등에 의한 자동화로 콜센터 관련 직업의 수요가 감소할 것이라는 우려의 목소리가 높습니다. 그러나 상담사는 단순문의가 아닌 인공지능이 대체하기 어려운 감성 기반 상담업무를… [박지혜 기자] 2017.06.15 11:42:35

유베이스 "상담사와 챗봇 시스템 유기적으로 결합해야"

"챗봇의 훈련은 백지상태의 두뇌를 훈련시켜 똑똑한 신입 상담사를 육성하는 작업이므로 챗봇을 지속적으로 학습시킬 수 있는 데이터, 프로세스, 환경구축이 가장 중요합니다."14일 서울 마포구에 위치한 피스센터 대강당에… [박지혜 기자] 2017.06.14 17:30:18

'스마트 데이터 관리' 미래 콜센터 역할, AI와 공생관계될 것

한국CS경영아카데미(원장 박종태)가14일 오후 1시부터 유니세프 빌딩 내 피스센터에서 '인공지능시대 콜센터의 방향을 묻다'를 주제로 세미나를 개최했다.이날 시작은차원용 아스팩미래기술경영 연구소 박사가 끊었다. 4… [이준영 기자] 2017.06.14 16:40:15

2016-08-30 ~ 2017-08-30

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