프라임경제

대리주부 '가사도우미 직접채용 정책' 추진

홈서비스 온·오프라인연계(O2O) 플랫폼 대리주부(대표 한정훈)가 하반기 중 최대 100명을 목표로 직접채용 매니저 충원에 나선다. 가사서비스 시장 혁신에 앞장서온 대리주부는 가사근로자의 근로조건을 개선하기 위해 이미 지난 1월부터 '가사도우미 직접채용 정책'을 추… [박지혜 기자] 2017.06.19 10:52:10

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예스티엠 '2017 컨택센터 Nine Topic 6월 공개강좌' 오픈

기업교육 및 컨설팅 전문기업 예스티엠(대표 송미애)은 지난 14일 컨택센터 관리자와 상담사를 대상으로 한 '2017 컨택센터 Nine Topic 6월 공개강좌'를 서울 마포구에 위치한 르네상스타워에서 개최했다.이번 강좌는… [박지혜 기자] 2017.06.19 10:12:46

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'블라인드 채용' 의무화 추진…스펙 초월 가능?

문재인 대통령의 공약사항이던 '블라인드 채용' 관련 법안이 제출된 가운데 취업준비생(취준생)들 사이에서 논란이 일고 있다.이미 일부 기업이 탈스펙, 무스펙 전형을 시행했지만 취준생들은 여전히 스펙 쌓기에 여념이 없고… [박지혜 기자] 2017.06.16 18:17:05

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'주 52시간 근로' 당장은 무풍…아웃소싱업계 '후폭풍 속앓이'

새 정부가 강력하게 드라이브를 거는 일자리 정책과 맞물려 아웃소싱업계 위기론이 대두되는 가운데 '주52시간' 법안이 6월 국회에 논의될 것으로 전망되면서 업계 촉각이 곤두서고 있다.대통령 직속 일자리위원회는 이달 1… [이준영 기자] 2017.06.16 18:00:45

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대전시 '4차산업혁명 특별시' 추진…AI시대 감성역량 강화 필요

대전컨택센터협회(회장 박남구, 이하 협회)가 4차산업혁명 대비 전략을 모색하기 위해 마련한 '제9회 대전컨택센터 경영컨퍼런스'가 15일 성료했다.이날 식전행사로 FNU신용정보에서 결성한 홀가분밴드의 공연으로 컨퍼런… [이준영 기자] 2017.06.15 16:45:36

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[인터뷰] "대전 컨택센터 활성화" 박남구 대전시컨택센터협회 회장

"대전시컨택센터협회는 컨택센터 간 정보교류와 교육, 컨설팅 등을 통해 4차 산업혁명시대에 걸맞은 컨택센터로 거듭날 수 있도록 적극적으로 지원하겠습니다."박남구 대전시컨택센터협회 회장의 말이다. 대전시컨택센터협… [박지혜 기자] 2017.06.15 16:14:31

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[인터뷰] "감성 기반 콜센터" 박종태 한국CS경영아카데미 원장

"4차 산업혁명이 도래하면서 인공지능, 챗봇 등에 의한 자동화로 콜센터 관련 직업의 수요가 감소할 것이라는 우려의 목소리가 높습니다. 그러나 상담사는 단순문의가 아닌 인공지능이 대체하기 어려운 감성 기반 상담업무를… [박지혜 기자] 2017.06.15 11:42:35

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유베이스 "상담사와 챗봇 시스템 유기적으로 결합해야"

"챗봇의 훈련은 백지상태의 두뇌를 훈련시켜 똑똑한 신입 상담사를 육성하는 작업이므로 챗봇을 지속적으로 학습시킬 수 있는 데이터, 프로세스, 환경구축이 가장 중요합니다."14일 서울 마포구에 위치한 피스센터 대강당에… [박지혜 기자] 2017.06.14 17:30:18

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'스마트 데이터 관리' 미래 콜센터 역할, AI와 공생관계될 것

한국CS경영아카데미(원장 박종태)가14일 오후 1시부터 유니세프 빌딩 내 피스센터에서 '인공지능시대 콜센터의 방향을 묻다'를 주제로 세미나를 개최했다.이날 시작은차원용 아스팩미래기술경영 연구소 박사가 끊었다. 4… [이준영 기자] 2017.06.14 16:40:15

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아리오, 아현시장 상인대학 입학식 개최

매장 위탁 운영 전문기업 아리오(대표 이영엽)가13일 박홍섭 마포구청장 및 관계자들이 참석한 가운데 아현시장 상인대학 입학식을 개최했다.중소기업청과 소상공인진흥공단이 주관하는 '상인대학'은 재래시장을 대상으로… [이준영 기자] 2017.06.14 11:50:38

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직장인 열에 여덟 "첫 취업보다 이직 더 어렵다"

많은 취업준비생들이 첫 취업에 난항을 겪는 가운데 직장인 10명 중 8명은 첫 취업보다 이직을 더 어렵게 느끼는 것으로 나타났다.구인구직 매칭플랫폼 사람인(대표 이정근)이 이직 경험이 있는 직장인 547명을 대상으로 '첫… [박지혜 기자] 2017.06.14 11:32:55

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[여성벤처] '국내 최초 방사성 탄소연대측정' 김은경 다인스 대표

"4차 산업혁명이 진행되는 융복합 시대가 도래하면서 서로 다른 업종의 기업들이 경영과 기술을 결합해 새로운 기술, 제품, 서비스 등을 개발 중입니다. 이에 맞춰 IT, 디자인, 방사성 탄소연대측정 분야의 전문가들이 함께하… [박지혜 기자] 2017.06.14 09:33:34

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제니엘 '한마음가족행사' 통해 임직원 노고 격려

HR서비스 전문기업 제니엘(회장 박인주)은 지난 10일 서울 롯데호텔에서 '2017년 제니엘 한마음가족행사'를 개최했다고 13일 알렸다.매년 가정의 달을 맞아 제니엘은 △한마음행사 △전문직문화행사 △한마음가족행사 등… [박지혜 기자] 2017.06.13 18:11:29

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[헤드셋특집] 국산 헤드셋 꾸준한 연구개발…외산 견줘 성능 우수

최근 고품질의 상담을 위해 각종 CS교육, 감정관리 프로그램, 업무환경 개선등다양한 노력을 기울이는 추세다. 특히 상담사와 가장 밀접한 헤드셋의 성능을 중요하게 생각하면서 다양한 제품들이 쏟아지고 있다. 대부분 외산… [이준영 기자] 2017.06.12 17:58:59

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[헤드셋특집] 다산일렉트론 헤드셋 증폭기 'Voicepro575'

세계 최초 LCD Display와 송·수신 ALC(Automatic Level Control) 기능이 모두 적용된 'Voicepro575'는 송·수신 볼륨 크기와과 기능 설정 상태를 한눈에 볼 수 있는 똑똑하고 스마트한 다기능 디지털 증… [이준영 기자] 2017.06.12 17:50:14

2016-08-28 ~ 2017-08-28

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