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한전, '악성민원 대응 매뉴얼' 구축 상담사 근로의욕 고취
한국전력공사(이하 한전)은 지난 7월22일 악성민원 대응 매뉴얼을 도입했다. 그 이유는 월 평균 1500여 통 가량의 악성민원이 들어와 상담사들의 스트레스와 근무만족도가 낮아졌기 때문이다.또 최근 이슈화되고 있는 감정… [김경태 기자] 2013.08.06 13:27:53
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한전, '악성민원 대응 매뉴얼' 구축 상담사 근로의욕 고취
한국전력공사(이하 한전)은 지난 7월22일 악성민원 대응 매뉴얼을 도입했다. 그 이유는 월 평균 1500여 통 가량의 악성민원이 들어와 상담사들의 스트레스와 근무만족도가 낮아졌기 때문이다.또 최근 이슈화되고 있는 감정… [김경태 기자] 2013.08.06 13:27:53
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서울시 120다산콜센터, 악성민원 강력 대응 할 터
최근 감정노동자의 애환이 언론매체를 통해 사회 이슈화 되면서 감정노동자에 대한 관심이 높아지고 있다.감정노동자들은 감정억제로 인해 심리적 불안(우울증, 짜증, 분노) 유발, 상담품질 저하, 이직률 증가 등 피해가 적지… [김경태 기자] 2013.08.06 13:23:49
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서울시 120다산콜센터, 악성민원 강력 대응 할 터
최근 감정노동자의 애환이 언론매체를 통해 사회 이슈화 되면서 감정노동자에 대한 관심이 높아지고 있다.감정노동자들은 감정억제로 인해 심리적 불안(우울증, 짜증, 분노) 유발, 상담품질 저하, 이직률 증가 등 피해가 적지… [김경태 기자] 2013.08.06 13:23:49
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새누리당이 선택한 일자리 창출 1번지 '콜센터'
여야가 극한으로 대치 중인 가운데 민주당은 광장으로 새누리당은 민생 현장 방문으로 8월 정국을 스타트해 관심을 모으고 있다.박근혜정부의 핵심 국정 목표의 하나인 '고용률 70%'달성을 위한 선결 과제인 '반듯한 시간제… [이종엽 기자] 2013.08.06 13:23:45
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새누리당이 선택한 일자리 창출 1번지 '콜센터'
여야가 극한으로 대치 중인 가운데 민주당은 광장으로 새누리당은 민생 현장 방문으로 8월 정국을 스타트해 관심을 모으고 있다.박근혜정부의 핵심 국정 목표의 하나인 '고용률 70%'달성을 위한 선결 과제인 '반듯한 시간제… [이종엽 기자] 2013.08.06 13:23:45
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기재부, 8월 그린북에서 '경제 회복조짐' 진단
정부가 2분기 경제지표 개선을 근거로 경제 '회복조짐'이 보이고 있다는 진단을 내렸다.6일 기획재정부는 '8월 경제동향(그린북)'에서 물가안정 흐름 속에 고용증가세 확대와 맞물려 광공업생산·소비·투자 등 실물지표가 지난달에 비해 개선됐다고 밝… [정금철 기자] 2013.08.06 12:13:20
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기재부, 8월 그린북에서 '경제 회복조짐' 진단
정부가 2분기 경제지표 개선을 근거로 경제 '회복조짐'이 보이고 있다는 진단을 내렸다.6일 기획재정부는 '8월 경제동향(그린북)'에서 물가안정 흐름 속에 고용증가세 확대와 맞물려 광공업생산·소비·투자 등 실물지표가 지난달에 비해 개선됐다고 밝… [정금철 기자] 2013.08.06 12:13:20
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"방통위 쉬는 날이라 가능해요"…이통사 보조금 '위험수위'
이동통신 시장의 보조금 과열경쟁이 여전히 우려되고 있는 것으로 나타났다. 방송통신위원회는 이에 대해 정해진 보조금을 초과했다면 조사 후 제재를 취할 수 있다는 입장을 다시 한 번 밝혔다.지난달 30일부터 KT(03020… [최민지 기자] 2013.08.06 11:39:39
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"방통위 쉬는 날이라 가능해요"…이통사 보조금 '위험수위'
이동통신 시장의 보조금 과열경쟁이 여전히 우려되고 있는 것으로 나타났다. 방송통신위원회는 이에 대해 정해진 보조금을 초과했다면 조사 후 제재를 취할 수 있다는 입장을 다시 한 번 밝혔다.지난달 30일부터 KT(03020… [최민지 기자] 2013.08.06 11:39:39
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[인사이드컷] 스마트한 세상, 천국 or 지옥?
성폭력, 가정폭력, 불량식품과 함께 4대 사회악으로 지정된 '학교폭력'이 갈수록 진화하고 있는데요. 가해학생 연령이 점점 낮아지는가 하면 폭력성이나 정신적 압박수위는 점점 높아지고 있다고 합니다.학교폭력 이야기와 상… [이보배 기자] 2013.08.06 11:15:51
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[인사이드컷] 스마트한 세상, 천국 or 지옥?
성폭력, 가정폭력, 불량식품과 함께 4대 사회악으로 지정된 '학교폭력'이 갈수록 진화하고 있는데요. 가해학생 연령이 점점 낮아지는가 하면 폭력성이나 정신적 압박수위는 점점 높아지고 있다고 합니다.학교폭력 이야기와 상… [이보배 기자] 2013.08.06 11:15:51
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토니모리, 러시아 매장 오픈…극동亞 진출 본격화
토니모리는 러시아 IZOLIT-DV 총판과 계약을 체결하고 로스토브-나-도누(Rostov-na-Donu)시와 울란우데(Ulan-Ude)시에 각각 단독매장 1호점과 2호점을 연이어 오픈하며 러시아 시장에 본격적으로 진출한… [전지현 기자] 2013.08.06 10:36:38
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토니모리, 러시아 매장 오픈…극동亞 진출 본격화
토니모리는 러시아 IZOLIT-DV 총판과 계약을 체결하고 로스토브-나-도누(Rostov-na-Donu)시와 울란우데(Ulan-Ude)시에 각각 단독매장 1호점과 2호점을 연이어 오픈하며 러시아 시장에 본격적으로 진출한… [전지현 기자] 2013.08.06 10:36:38
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'1억7500만원 규모' 에스코넥 위조주권 발견
한국예탁결제원(대표 김경동)은 5일 오후 4시경 주권실물 예탁접수 과정에서 정교하게 위조된 '에스코넥(096630)' 주권 15매를 발견, 경찰에 수사의뢰했다고 6일 밝혔다. 5일 종가기준 시가 1억7500만원 상당, 총 15만주… [정금철 기자] 2013.08.06 10:18:35
2012-08-26 ~ 2013-08-26
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