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박종태 KCA 원장, 콜센터 스크립트 간소화로 고객만족도↑
"처음 문을 연 센터라 상담시스템이 전혀 없어 애를 먹던 나에겐 단비와도 같은 강의였다. 매뉴얼 작업이 준비단계고 상담시스템이 전혀 없어 오안내 등을 전혀 파악하기가 어려운 센터라 고민이 많던 중 스크립트 목… [추민선 기자] 2014.08.14 16:43:47
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박종태 KCA 원장, 콜센터 스크립트 간소화로 고객만족도↑
"처음 문을 연 센터라 상담시스템이 전혀 없어 애를 먹던 나에겐 단비와도 같은 강의였다. 매뉴얼 작업이 준비단계고 상담시스템이 전혀 없어 오안내 등을 전혀 파악하기가 어려운 센터라 고민이 많던 중 스크립트 목… [추민선 기자] 2014.08.14 16:43:47
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새누리 최고위원들, 이정현 찍은 순천 보은방문
 김무성 새누리당 대표를 비롯한 최고위원들이 14일 순천과 광양만권을 방문해 현장에서 지역경제 간담회를 갖고 경제 관계자들과 만남의 시간을 보냈다.새누리 최고위원들은 이날 상대적으로 낙후된 전남 동부권… [박대성 기자] 2014.08.14 16:24:27
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새누리 최고위원들, 이정현 찍은 순천 보은방문
 김무성 새누리당 대표를 비롯한 최고위원들이 14일 순천과 광양만권을 방문해 현장에서 지역경제 간담회를 갖고 경제 관계자들과 만남의 시간을 보냈다.새누리 최고위원들은 이날 상대적으로 낙후된 전남 동부권… [박대성 기자] 2014.08.14 16:24:27
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포스코-세아그룹, 특수강분야 협력강화 MOU체결
포스코와 세아그룹이 특수강분야 계열사 인수합병(M&A)을 추진하는 등 상호협력을 강화하는 양해각서(MOU)를 체결했다고 14일 밝혔다.이날 서명한 양해각서에 따르면 양 그룹은 포스코특수강과 세아베스틸의 M&A를 추진하고, 국내 특수강산업 발전을… [이보배 기자] 2014.08.14 16:23:26
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포스코-세아그룹, 특수강분야 협력강화 MOU체결
포스코와 세아그룹이 특수강분야 계열사 인수합병(M&A)을 추진하는 등 상호협력을 강화하는 양해각서(MOU)를 체결했다고 14일 밝혔다.이날 서명한 양해각서에 따르면 양 그룹은 포스코특수강과 세아베스틸의 M&A를 추진하고, 국내 특수강산업 발전을… [이보배 기자] 2014.08.14 16:23:26
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'새내기주' 덕신하우징 2분기 실적부진 이유는…
데크플레이트 국내 시장점유율 1위 기업이자 최근 코스닥시장에 상장한 덕신하우징(090410·대표이사 이수인)이 2분기 실적부진에 대해 장기공사 수준 물량이 늘어 이익 합산이 늦어진 탓에 생긴 일시적인 현상이라고 14일 해명했다.회사는 이날 실적공시를 통해… [이수영 기자] 2014.08.14 15:55:17
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'새내기주' 덕신하우징 2분기 실적부진 이유는…
데크플레이트 국내 시장점유율 1위 기업이자 최근 코스닥시장에 상장한 덕신하우징(090410·대표이사 이수인)이 2분기 실적부진에 대해 장기공사 수준 물량이 늘어 이익 합산이 늦어진 탓에 생긴 일시적인 현상이라고 14일 해명했다.회사는 이날 실적공시를 통해… [이수영 기자] 2014.08.14 15:55:17
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항공사 운항지연율 이 정도였어?
국내선은 예정시각보다 30분, 국제선은 60분 초과해 이륙한 경우를 말하는 '지연' 운항이 국내항공사에서 최근 크게 늘어난 것으로 조사됐다. 지난 12일 한국공항공사가 김희국 의원(국토교통위·새누리당)에게 제출한 자료에 따르면, 지난 2013년 한… [김경태 기자] 2014.08.14 15:54:51
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항공사 운항지연율 이 정도였어?
국내선은 예정시각보다 30분, 국제선은 60분 초과해 이륙한 경우를 말하는 '지연' 운항이 국내항공사에서 최근 크게 늘어난 것으로 조사됐다. 지난 12일 한국공항공사가 김희국 의원(국토교통위·새누리당)에게 제출한 자료에 따르면, 지난 2013년 한… [김경태 기자] 2014.08.14 15:54:51
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오픈마켓·홈쇼핑, 할인 이벤트 진행
오픈마켓·홈쇼핑 업계가 계속되는 무더위에 지친 소비자들을 위해 다양한 할인 이벤트를 진행한다. 판매 품목 또한 먹거리, 의류, 미용용품 등으로 다양해 전 세대의 관심이 집중될 것이라는 기대감이 일고 있다.… [이윤형 기자] 2014.08.14 15:52:38
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오픈마켓·홈쇼핑, 할인 이벤트 진행
오픈마켓·홈쇼핑 업계가 계속되는 무더위에 지친 소비자들을 위해 다양한 할인 이벤트를 진행한다. 판매 품목 또한 먹거리, 의류, 미용용품 등으로 다양해 전 세대의 관심이 집중될 것이라는 기대감이 일고 있다.… [이윤형 기자] 2014.08.14 15:52:38
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김주하 농협은행 행장, 은풍초에 '희망 메시지' 전해
50년 어린 은풍초등학교 학생들이 동문선배인 김주하 농협은행 행장을 찾아 격려와 덕담을 듣는 등 뜻깊은 시간을 보냈다.김주하 NH농협은행 은행장은 14일 농협은행 본사… [김병호 기자] 2014.08.14 15:47:36
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김주하 농협은행 행장, 은풍초에 '희망 메시지' 전해
50년 어린 은풍초등학교 학생들이 동문선배인 김주하 농협은행 행장을 찾아 격려와 덕담을 듣는 등 뜻깊은 시간을 보냈다.김주하 NH농협은행 은행장은 14일 농협은행 본사… [김병호 기자] 2014.08.14 15:47:36
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민노총 순천지부 "10조 매출 홈플러스 추석 불매운동" 경고
대형마트 홈플러스노동조합 순천지부와 민주노총 순천시지부는 14일 오전 홈플러스 순천점 앞에서 공동기자회견을 열어 "노동력을 착취하는 나쁜기업 홈플러스 불매를 포함한 추석 총력투쟁을 전개할 것&quo… [박대성 기자] 2014.08.14 15:46:32
2013-08-27 ~ 2014-08-27
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