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[건보 상생기업] 서울본부-효성ITX, 공공․금융․통…
건보 서울본부를 운영하고 있는 효성ITX(대표 남경환)은 컨택센터 구축․운영․ASP, 컨설팅, 교육․리서치 등 고객사의 운영 효율화 및 품질 향상을 위한 토탈솔루션을 제공하고 있다.국내 콜센터… [김상준 기자] 2011.05.24 11:39:02
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[건보 상생기업] 서울본부-유니에스, 지식서비스개념 도입 품질향상
종합인재서비스기업인 유니에스(대표 이용훈)는 500여 고객사에 12000여명의 인력을 지원 고품질 HR지원 및 안정화·전문화된 서비스 유지로 고객사의 성공 파트너로서 인정을 받고 있다.지난해 20주년을 기… [김상준 기자] 2011.05.24 11:32:26
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[인터뷰]건보 박경순 실장 ‘고객만족서비스 1위로 우뚝’
고객만족서비스를 최우선으로 전문화된 상담사의 육성과 좀 더 편리하고 친절한 사용서비스를 위해 사용기업의 적절한 경쟁을 통한 상생의 기본을 실천하고 있는 건강보험공단 고객 지원실 박경순 실장을 만나 올해 건강보험… [김상준 기자] 2011.05.24 11:21:58
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[상생기업시리즈③]-국민건강보험공단, 협력 통해 고객만족 극대화
공공부문 최대 규모 콜센터를 운영하고 있는 국민건강보험공단 고객센터는 아웃소싱업체와의 협력을 통해 고객만족을 극대화하고 있다. 또한 최우수 운영업체의 경우 입찰을 통하지 않고 재계약을 하거나 업체가 제시한 도급… [김상준 기자] 2011.05.24 10:47:50
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부산시, LIG손해보험 컨택센터 투자확대 MOU체결
부산시는 LIG손해보험(주) 부산 컨택센터 투자확대 MOU 체결 및 확장 개소식을 오는 25일 범일동 LIG손해보험 신축사옥에서 갖는다. 이는 부산시가 펼치고 있는 젊은층 일자리 창출과 도심상권 활성화를 위한 역점시책으로 부산시는 컨택센터 유치사업에 전력을 기울이고… [이지숙 기자] 2011.05.24 09:39:03
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국민카드, 콜센터 '상생 워크샵' 실시
국민카드(대표 최기의)는 지난 19일에서 20일까지 양일간 콜센터 협력업체 8개사와 함께 ‘상생’에서 ‘상성’으로의 발전을 위한 워크샵을 진행했다.충남 대천 국민은행 연수… [김상준 기자] 2011.05.23 17:48:26
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건보, 우수콜센터 선정기념 이벤트 실시
국민건강보험공단(이사장 정형근)은 2011년 건강보험고객센터 KSQI 우수콜센터 선정 및 공단 창립 11주년을 맞이하여 공단 홈페이지를 통해 전 국민을 대상으로 23일부터 12일간 ‘경품 이벤트 행사’를 실시한다.이벤트 참여 방법은 공단회원이면… [이지숙 기자] 2011.05.23 15:45:23
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STM컨설팅 교육장 오픈식 20일 개최
STM컨설팅은 지난 20일 사무실에 새로운 교육장을 오픈하고 운영을 시작했다. 이날 오픈식 행사는 신한카드 마케팅부문 김희건 부사장, CC 매니지먼트 박영숙 박사 등 10명의 외부인사와 20명의 STM컨설팅 직원들이 모… [이지숙 기자] 2011.05.23 14:57:09
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“채용박람회는 중소기업의 ‘기회의 장’”
올해 인천과 광명에서 총 5번의 채용박람회를 이끌 예정인 제니엘 홍원기 본부장은 현장에서 많은 인원이 실제 채용될 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔다.오늘 24일 인천에서 첫 번째 채용박람회를 여는 홍 본부장은 &ldq… [이지숙 기자] 2011.05.23 14:24:28
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CIRC, 상담 역량 혁신 세미나 19일 개최
한국콜센터산업정보연구소(CIRC)는 지난 19일 서울 반포동 팔레스호텔 그랜드볼륨에서 ‘고객센터-감성을 깨우자!’라는 주제로 상담역량 혁신 특별 세미나를 개최했다.이번 세미나는 고객 감성을… [이지숙 기자] 2011.05.23 14:01:45
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KMAC, SHRM 한국대표단 모집
한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 오는 6월 3일까지 SHRM 컨퍼런스 참가자를 모집한다고 밝혔다.63회를 맞이한 SHRM Annaul Conference & Exposition 컨퍼런스는 전 세계 100여 개국에서 2만명의 HR 전문가 및 실무자들이 참가해 최신 HR 트렌… [이지숙 기자] 2011.05.23 10:41:23
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타워스왓슨 ‘다국적 기업 수년 내 직원 건강 더 챙겨’
타워스왓슨은 향후 다국적 기업들이 직원들의 건강과 삶의 질 향상 등에 더욱 중점을 둘 계획으로 조사됐다고 18일 밝혔다.타워스왓슨(Towers Watson)의 최근 조사에 따르면, 의료비용 증가 및 직원 건강에 대한 관심이 증대함에 따라 대다수의 다국적 기업들이 향후… [김병호 기자] 2011.05.18 20:11:13
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제니엘, ‘2011년 인천 청년 일자리 박람회’개최
경기는 많이 회복되었지만, 청년실업이 40만을 돌파하고 기존의 20~30대 성인 실업률도 갈수록 늘고 있다. 정부에서는 계속해서 실업자 구제를 위한 많은 정부시책을 내놓고 있기는 하지만, 많은 효과를 기대하기란 사실상… [이지숙 기자] 2011.05.18 17:11:12
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[이슈]‘텔레마케팅관리사’실효성 논란…대안은?
텔레마케팅관리사 자격증제도가 업계에서 진가를 발휘하기 위해선 제도에 대한 인식 확산과 시험과목의 활용성 등이 높아져야 한다는 목소리가 높다. 한국컨택센터협회는 지난 4월 설문조사를 통해 텔레마케팅관리사의 현황… [이지숙 기자] 2011.05.16 17:28:06
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마이트로, 컨택센터 구축임대 토탈서비스 제공
컨택센터 ASP시장에도 토탈서비스 바람이 불고 있다. 통신부가서비스 전문회사 마이트로(대표 이승렬 www.mytro.co.kr)는 자체 보유기술을 이용, 다양한 컨택센터 솔루션을 개발하고 주요 통신사들과 제휴서비스를 제… [김상준 기자] 2011.05.16 16:26:52
2010-08-31 ~ 2011-08-31
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