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[심층분석] 컨택센터 산업 20조대 육박 '4년 새 매출 38% ↑'
컨택센터산업이 4년 새 38%의 매출 신장세를 보였다. 프라임경제가 2011년부터 매년 발행 중인 '컨택센터 산업총람' 최신판에 따르면 2014년 컨택센터산업은 37만4138명이 종사하는 매출 20조3551억원의 업종이다. 4년… [추민선 기자] 2015.01.27 11:26:59
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[2015 전망] 물류아웃소싱, 성장 위해선 핵심역량 有·無 관건
국내 물류 아웃소싱 비중은 60% 수준으로 선진국 80%에 비해 많은 격차를 보인다. 이런 현상은 다양한 요인이 있지만 물류업체 전문성 부족과 낮은 서비스 수준, 그리고 3D업종이라는 인식이 여전히 팽배해 있기 때문이다. 지난해 MBC '무한도전'에서 기획한 '극한알바' 편에… [김경태 기자] 2015.01.27 10:56:31
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[2015 전망] 컨택센터, 새로운 시스템 도입·틈새시장 공략해야
컨택센터업계는 지난해 카드사 개인정보유출 사건으로 어두운 한 해를 시작했다. 1억건에 해당하는 개인정보 유출로전화판매권유를 하던 카드사들은 업무를 중단해야 했으며 해당 콜센터 상담사들은 심각한 생계위협에 직면했다. 이들을 고용한 아웃소싱업체 역시 운영규모가… [추민선 기자] 2015.01.27 10:47:59
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[2015 전망] 아웃소싱업계, 안정적 고용·효율성 극대화 방안은? (下…
지난해 1월 '롯데·NH농협·KB국민카드'카드 3사의 개인정보 유출로 시작된 2014년은 컨택센터 업계 전반에 위기를 가져왔다. 이 악재는 통신사의 개인정보 유출사건과 맞물려 개인정보보호방안 마련 분위기를 조성했다… [추민선 기자] 2015.01.27 10:43:12
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증권 금융사기 걱정 '뚝 ' 금융투자업계 통합 콜센터 운영
증권사기 예방을 위해 코스콤이 내달 23일부터 금융투자업계 통합 콜센터를 운영한다.27일 코스콤에 따르면 금융투자업계 통합 콜센터는 금융당국의 증권사기 계좌 모니터링 강화 요구에 공동대응하기 위해 조직된 콜센터다.금융감독원과 경찰청은 지난해 9월 대포통장이 빈… [김경태 기자] 2015.01.27 10:12:36
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[인터뷰] 모두의 지도 이문주 대표 "원하는 장소 입맛 따라"
#. 고려대학교에 재학 중인 박재현씨(22)는 오랜만에 고등학교 친구들을 만나기로 했다. 간만에 만나는 만큼시끄러울 수도 있고 인원도 적은 편이 아니라 적당한 장소를 찾기 위해 네이버 지도와 맛집 앱을 이용했지만쉽지 않… [김경태 기자] 2015.01.27 09:36:49
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잡코리아, 공무원·공기업 취업전략 한권에 담아
잡코리아(대표 김화수)가 운영하는 잡코리아 좋은일 연구소가 종합교육기업 에듀윌(대표 양형남)과 함께 직무가이드북 'Job Times 공무원공기업 편'을발행했다.잡코리아가 발행하는 직무가이드북 Job Times는… [김경태 기자] 2015.01.26 15:26:55
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K-Soho매장, 中企제품 미국 진출 지원 '성공적'
중소기업 해외대형유통망 진출지원사업의 일환으로 설립된 중소기업중앙회 'LA 中企 전용매장(K-Soho)'이 미국 현지 홈쇼핑과 대형유통망 연계사업을 통해 중소기업 제품의 미국시장 진출을 지원해주고 있다.26일 K-Soho에 따르면 LA매장은 지난 2013년 11월 개… [하영인 기자] 2015.01.26 15:04:08
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이지웰가족복지재단 '가족사랑의 날' 거리캠페인 진행
이지웰가족복지재단(이사장 김상용)은 오는 27일 서울 용산 아이파크몰 1층 광장에서 중·고등학생 100명과 함께 '가족사랑의 날'을 알리기 위한 거리캠페인을 실시한다고 26일 밝혔다. 이번 거리캠페인은 가족사랑의 날을 대외적으로 알리고 가족해체를 예방하기 위한 취지… [추민선 기자] 2015.01.26 15:03:19
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中企창조경제확산위원회 "올해 주요 어젠다 5개 과제 선정"
중소기업 창조경제확산위원회(공동위원장 김기문·김광두)는 28일 중소기업중앙회에서 제13차 전체회의를 열고 올 한 해 동안 중요하게 다뤄질 창조경제와 중소기업 주요 이슈에 대해 논의한다고 26일 밝혔다.이번 회의는 중소기업 창조경제 확산을 위한 '2015 주요 어젠다… [하영인 기자] 2015.01.26 14:42:17
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직장인 퇴사율, 왜 연말연초에 많을까
추운 날씨인 연말연초에 직장인들이 가장 많이 퇴사하는 것으로 조사됐다.온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 기업 331개사를 대상으로 '퇴사율이 가장 높은 달'을 조사한 결과, 연말인 12월이 19%로 가장 많았다.이어 △3월 15.7% △2월 10.6% △1월 10.3% 등 기온이… [김경태 기자] 2015.01.26 14:03:28
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서울제대군인지원센터, 제대군인 취업률 향상 앞장
출범 11년째인 서울제대군인지원센터(센터장 조성목·이하 센터)는 제대군인의 성공적 사회정착을 위해 2015년도 전문위탁교육 기관으로 선정된 15개 대학 및 전문교육기관과 지난 20일 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔… [김경태 기자] 2015.01.26 11:19:21
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'알바생 1년 소득 760만원·시급 6500원'
작년 아르바이트 종사자들의 소득은 늘었으나 알바소득지수상승폭은 최저임금상승률을약간 웃도는 수준에 그쳤다.지난해 전국 15세 이상 아르바이트 종사자의 월평균 소득은 1년 전보다 4만 8204원이 늘어난 63만5996원… [추민선 기자] 2015.01.26 10:13:43
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'자궁근종' 최근 4년간 50대 이상 여성환자 비중 증가
국민건강보험공단(이사장 성상철) 지난 2009년부터 2013년까지 4년 간 '자궁근종(D25)' 건강보험 진료비 지급자료를 분석한 결과에 따르면, 2013년 진료인원은 29만3000명, 진료비는 1290억원으로 증가세였다. 26일 공단에 따르면 진료인원은 2009년 23만7000명에서… [추민선 기자] 2015.01.26 09:14:26
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중소기업유공자 포상 신청 '내달 3일까지'
중소기업 발전과 육성에 기여한 공로자를 발굴, 포상하기 위한 '2015 중소기업유공자 포상' 신청기간이 연장된다.중소기업중앙회(회장 김기문)와 중소기업청(청장 한정화)은유공자 포상 신청기한을 내달3일까지 연장한다고 26일 밝혔다.중소기업유공자 포상은 320만 중소기… [하영인 기자] 2015.01.26 09:00:17
2014-08-27 ~ 2015-08-27
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