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호서대 글로벌창업대학원, 신입생 환영하며 새 학기 시작
호서대학교 글로벌 창업대학원(원장 문남미)에도 새 학기가 밝았다. 지난 2월28일 양재역 엘타워에서 2019학년도 오리엔테이션 및 신입생 환영회를 개최하며 새 학기를 시작했다.창업경영학과, 창업컨설팅학과 전공의 글로… [조규희 기자] 2019.03.08 09:27:02
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스탭스, 취업성공패키지 상담사 실무역량 강화 나서
스탭스(대표 박천웅)는 서울 중구 신당동에 위치한 호연재 뮤지컬하우스에서 취업성공패키지 상담사 100여명을 대상으로 실무역량교육을 진행했다고 14일 밝혔다.스탭스는 올해 서울과 경기, 부산 등 전국에 약 20개의 센터… [박지혜 기자] 2019.02.14 17:58:33
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세계고용연맹 권고 '잡매니저 인증 기본소양교육' 시행
한국HR서비스산업협회(회장 박주상)는 오는 27일 오후 3시부터 협회 교육장에서 '잡매니저 인증 기본소양교육'을 실시한다.이번 교육은 지난해 7월 한국을 방문한 세계고용연맹 보어 글로벌 사회문제 매니저의 권고에 따라 실시된다. 보어 매니저는 '한국 노동시장의 문제점… [조규희 기자] 2019.02.14 11:53:26
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'내면부터 행동까지' 윌토피아 2019 힐링특강
윌토피아는 내면부터 행동까지 힐링할 수 있는 '2019 힐링특강' 과정을 개설했다고 11일 밝혔다.힐링특강은 교육담당자나 감정노동자, 인사담당자 등 누구나 참여 가능하며, 각기 다른 프로그램으로 구성된다. 오는 20일 '복… [박지혜 기자] 2019.02.11 19:10:15
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예스티엠, 열 번째 '2018년 컨택센터 공개강좌' 개최
예스티엠(대표 송미애)은 지난 14일 컨택센터 관리자와 상담사를 대상으로 한 2018년 컨택센터 공개강좌 'Ten Of Diamonds'를 서울 마포구에 위치한 르네상스타워에서 개최했다.예스티엠 컨설턴트가 진행한 올해… [박지혜 기자] 2018.11.20 17:24:27
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한국컨택센터산업협회 11월 공개교육 '직장내 스트레스와 대응기술'
한국컨택센터협회는 15일 한국컨택센터산업협회 교육장에서 협회 회원사를 대상으로 11월 공개교육을 실시했다.이날 교육을 맡은 김광순 디맨드 대표는 '직장내 스트레스와 대응기술(Stress Coping Skill)'을 주제로… [박지혜 기자] 2018.11.15 17:41:32
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예스티엠, 대구시 컨택센터 전문인력 양성교육 성료
예스티엠(대표 송미애)은 대구광역시와 대구컨택센터 협회와 함께 진행한 '대구광역시 컨택센터 전문인력 양성교육과정'을 성황리에 종료했다고 5일 밝혔다.교육 응시생 전원 '감정노동관리 지도사' 자격증 100% 합격을 시… [박지혜 기자] 2018.10.05 17:18:30
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[인터뷰] 박경규 스펙트라 본부장 "AI 채널 5년 후 30% 육박"
챗봇과 유인 상담의 자연스러운 연계. 챗봇을 도입하는 기업의 가장 큰 고민거리다. 오는 31일 더케이호텔에서 열리는 '17차 한국 콜센터 기술/경영 컨퍼런스'에서 이 난제에 해답을 제시한다.박경규 스펙트라 사업본부장은… [조규희 기자] 2018.10.04 21:02:48
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[인터뷰] NH농협은행 박승훈 팀장, AI 도입 업체를 향한 제언
박승훈 NH농협은행 고객행복센터 인바운드상담팀장이 콜센터 업계 화두로 주목받고 있는 AI 구축 노하우를 공유한다. 실제 구축 경험을 바탕으로 성공적 프로젝트 완수에 꼭 필요한 경험을 나눈다.오는 10월30일부터 11월… [조규희 기자] 2018.10.02 14:30:45
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"미래컨택센터, 고객에게 기업가치 전달하는 컨트롤타워 될 것"
심정래 컨조인트컨설팅 대표는 '4차 산업혁명에 대한 미래 컨택센터 운영방안'에 대한 강의를 19일 한국컨택센터산업협회 교육장에서 진행했다.이번 강의는 한국컨택센터산업협회 비정기 세미나로 협회 회원사들에게 무료… [박지혜 기자] 2018.09.19 17:24:33
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'고려대 명강사 최고위과정' 9기 개강식 열려
명강사로 도약을 위한 필수 관문으로 자리매김한 '고려대 명강사 최고위과정' 9기 개강식이 지난 9월3일 오후 5시 고려대 평생교육원에서 열렸다.75명이라는 지원 경쟁을 뚫고 합격한 19명의 9기 수강생들은 대한민국을 이… [조규희 기자] 2018.09.04 16:23:27
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예스티엠, 2018년 컨택센터 공개강좌 'Ten Of Diamonds' 진행
예스티엠(대표 송미애)은 지난 22일 컨택센터 관리자와 상담사를 대상으로 한 2018년 컨택센터 공개강좌 'Ten Of Diamonds'를 서울 마포구에 위치한 르네상스타워에서 개최했다. 이미영 예스티엠 컨설턴트가 진행… [박지혜 기자] 2018.08.25 12:37:35
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스탭스, 은평구 일자리카페 진로·취업 특강 개최
스탭스(대표 박천웅)는 지난 22일 은평구 서울 혁신파크에서 청년 구직자들을 대상으로 취업성공패키지 역량강화 교육을 진행했다.은평구 일자리카페 진로·취업 특강은 청년구직자(만19세~39세) 대상 은평구 주관으로 운… [박지혜 기자] 2018.08.23 15:39:23
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스탭스, 커리어 디자이너 양성과정 개설
스탭스(대표 박천웅)는 북부여성새로일하기센터와 함께 여성가족부의 지원으로 운영되는 직업교육훈련인 '기업맞춤형 직업훈련 커리어 디자이너 양성과정'을 운영한다고 17일 밝혔다.기업맞춤형 직업훈련 커리어 디자이너… [박지혜 기자] 2018.08.17 12:00:24
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한국강사협, '제32기 명강사 육성과정' 성료
한국강사협회(회장 최종택, 이하 협회)는 지난 7월26일부터 28일까지 경기도 화성에 위치한 DB생명인재개발원에서 '제32기 명강사 육성과정'을 성료했다고 1일 밝혔다.협회에서 운영하는 '명강사 육성과정'은 타 기관 및 기… [김경태 기자] 2018.08.01 10:58:41
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