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[지윤정의 인간지능 ⑯] 대시보드는 피드백이 아니다
한 고객이 통신사 고객센터에 모바일 앱 사용 문의를 했다. 예매해 둔 영화 티켓을 앱 어디서 찾느냐는 단순 문의였다. 메뉴 경로만 안내하면 됐지만 상담사는 이렇게 말했다. "고객님, 매달 영화를 꾸준히 보시네요. 월 5000원… [지윤정 윌토피아 대표] 2026.09.03 15:28:41
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[詩가 있는 노래] ⑲ 백학 - 마르크 베르네스
햐얀 학러시아의 민족시인이자 최고회의 의원이었던 '라술 감자노프'의 시다. 그는 2차대전에 참전, 독일과 러시아청년들의 수많은 죽음을 목도한 후 심한 트라우마에 시달렸다. 1948년 봄, 그들이 죽어 햐얀 학이 됐으면 하… [이상철 위드컨설팅 회장] 2026.09.03 09:28:31
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[최홍규의 AI 컨텍스터 선언 23] 텍스터는 확신을 믿고, 컨텍스터는 확…
우리는 내용을 판단하기 전에 이미 말투에 설득당한다.보유 중인 기술주 하나가 이번 달 20% 떨어졌다고 해보자. 인공지능(AI) 금융상담 챗봇에게 팔아야 할지 물었다. 하나는 이렇게 답한다. "포지션을 유지하세요. 펀더멘털… [최홍규 EBS 연구위원] 2026.09.02 14:51:43
2026-09-02 ~ 2026-09-03
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