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[컨택리더] 휴넥트 '인적 안정' 바탕 AI 기술 접목한 콜센터 운영 박차

휴넥트(대표 성승모)는 고객사 맞춤형 인력 공급과 콜센터 운영에 특화된 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 분야의 리더 기업이다.지난 1999년 설립 이후 △IBK기업은행 △BNK부산은행 △롯데카드 △농협카드 등 다양한… [김우람 기자] 2024.10.29 17:43:06

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[컨택리더] 하람앤커뮤니티, 냉난방 공조 컨택센터 최강자

하람앤커뮤니티(대표 정진관)는 2011년 설립 이후 BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱)업계에서 냉난방 공조 장비 제조사와 편의점을 비롯한 대형 유통채널의 장비·시설관리 분야의 상담을 제공하며 아웃소싱 기업으로 자리… [김우람 기자] 2024.10.29 17:36:21

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[컨택리더] KS한국고용정보 '혁신적 연결로 세상을 바꾼다' 비전선포…

KS한국고용정보(대표 손영득, 허대건)는 1998년 국내 최초의 채용 전문기업으로 CRM과 컨텍센터 구축·운영 서비스를 기반으로 BPO전문 기업으로 성장했다.26년간의 BPO 서비스 경험과 토탈 아웃소싱 운영 역량은 업… [김우람 기자] 2024.10.29 17:35:07

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[컨택리더] CJ텔레닉스, 사람‧기술의 융화 ‘Onlyone’ 서비스…

CJ텔레닉스(대표 성용준)는 1995년 CJ오쇼핑 컨택센터 운영을 시작으로, 2010년부터 CJ그룹의 컨택센터를 통합 운영해 온 기업이다.현재는 CJ그룹을 비롯한 민간기업‧공공기관의 컨택센터 운영 서비스를 제공하며 30… [김우람 기자] 2024.10.29 17:28:31

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[컨택리더] 메타엠, AICC 내재화 디지털 플랫폼 기업 탈바꿈

메타엠(대표 신인수)은 AICC 구축에 필요한 모든 AI기술을 내재화해 디지털 플랫폼 기업으로 탈바꿈하고 있다.200여 개 고객사를 대상으로 전문화된 BPO서비스를 제공하는 메타엠은 20년 이상의 축적된 경험과 노하우를… [김우람 기자] 2024.10.29 17:22:15

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[컨택리더] 동양EMS, 고객과 함께 성장하는 아웃소싱 선도 기업

동양EMS(대표 전대길)는 고객사의 100여 개 사업장에 4000명의 직원을 보유한 아웃소싱 전문기업이다. 고객 기업의 고객 가치극대화를 실현하기 위해 상생을 최우선으로 하고 있다.지난 2003년 설립된 동양 EMS는 '고객… [김우람 기자] 2024.10.29 17:12:03

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[컨택리더] 그린씨에스, AI로 대체 할 수 없는 고품질 서비스에도 만전

그린씨에스(대표 김석중)는 '사람 중심의 따뜻한 서비스로 새로운 가치를 제공'하는 경영이념을 가진 BPO기업이다.이같은 이념을 바탕으로 컨택센터 운영 전문성과 역량을 발휘하고 있다. 그린씨에스는 다양한 업종의 고객… [김우람 기자] 2024.10.29 17:06:24

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[컨택리더] 유베이스, 100% 자체 기술력‧운영 경험, AICC전략으로…

유베이스(대표 권상철)는 국내 최대 BPO(Business Process Outsourcing) 기업으로, AI 기반 컨택센터(AICC, AI Contact Center)와 서비스 통합(Service Integration) 역량을 갖춘 기업이다… [김우람 기자] 2024.10.29 17:05:12

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[현장] ECS텔레콤-NICE "韓 클라우드 컨택센터 시장 점유율 확대"

ECS텔레콤(대표 현해남)이 CCaas(클라우드 컨택센터)글로벌 컨택센터 솔루션 리더 NICE와 협력해 CCaas(클라우드 컨택센터)솔루션 'NICE CXone'을 국내에 정식 출시한다. 이를 기념하기 위한 행사가 오늘 오… [김우람 기자] 2024.10.29 15:03:18

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탭엔젤파트너스, STAP UP 2024 네트워킹 행사 개최

탭엔젤파트너스(대표 박재현)가 운영하고 한국초기투자기관협회가 주관하는 프리팁스 연계 배치 프로그램 'STAP UP 2024' 네트워킹 행사가 29일 성료됐다.이날 행사에는 △박재현 대표 △장안나 부대표 △주진영 부대표… [김우람 기자] 2024.10.29 14:52:13

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[카드] 유베이스, 2024 코칭 문화 확산 우수기업 선정

유베이스(대표 권상철)는 지난 10일 대한상공회의소에서 열린 제21회 대한민국코칭컨페스티벌 행사에서 '2024 코칭 문화 확산 우수기업'으로 선정됐다고 29일 밝혔다.… [김우람 기자] 2024.10.29 13:01:08

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십일리터, Pre-A 투자 유치

반려동물 토털 건강관리 앱 '라이펫'을 운영하는 십일리터(대표 김광현)가 Pre-A 투자를 성공적으로 유치했다고 28일 밝혔다.이번 투자 라운드는 △JCH인베스트먼트-오픈놀 △강원대기술지주-더존비즈온 △넥스트드림엔… [김우람 기자] 2024.10.28 17:29:31

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팁스(TIPS) 기업, R&D 예산 삭감 여파로 존폐 위기

정부의 연구개발(RD) 예산 삭감으로 지원금 지급이 중단된 팁스(TIPS) 기업들이 중소벤처기업부(중기부)의 안내에 따라 은행 대출을 시도했지만, 신청 기업의 65.8%가 대출 거부를 당한 것으로 나타났다.이에 따라 창업 초… [김우람 기자] 2024.10.28 13:12:57

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호남권, 엔젤투자 유치 '최하위권'…수도권 쏠림 여전

자금이 부족한 신생 벤처기업에 자본을 지원하는 '엔젤투자'의 유치 실적 현황에서 호남 지역이 전국 최하위권을 기록한 것으로 밝혀졌다.국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 오세희 더불어민주당 의원이 중소벤처기업부… [김우람 기자] 2024.10.28 12:07:09

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"커피 한잔할래요?" 채용 면접 대신 뜨는 '커피챗'

# 원하는 회사에 입사하려면 면접을 거쳐야 한다. 이때 평소에 쓰지 않던 말투와 단어를 쓰다 보니 말을 더듬게 된다. 또 면접장에 입장했을 때 괜히 주눅이 들어 본인의 역량을 절반도 보여주지 못하기 일쑤다.지난 8월 대학 졸… [김우람 기자] 2024.10.26 10:42:45

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