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제네시스코리아 "AI·상담사 협업, 고객경험 혁신 핵심"

제네시스코리아가 AI 기술을 활용한 컨택센터 혁신 전략을 공개하며 고객·직원 경험(CX·EX) 강화에 드라이브를 걸고 있다.24일 이성훈 제네시스코리아 상무는 '제24회 대한민국 채널커뮤니케이션(KCCM)' 컨퍼런스에… [김우람 기자] 2025.06.24 16:04:40

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다비다, UNGM Level 1 등록…"기술로 교육 평등 실현"

에듀테크 기업 다비다(대표 이은승)가 유엔 조달시장 진입을 위한 핵심 단계인 UNGM(United Nations Global Marketplace) Level 1 등록을 완료했다. 이를 통해 글로벌 공공시장 진출의 신호탄을 쏘아 올렸… [김우람 기자] 2025.06.24 14:45:37

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2025 컨택센터 산업총람, KCCM 컨퍼런스서 400부 무료 배포

프라임경제 기업부설연구소는 24일 서울 삼성동 파르나스 호텔에서 열린 '제24회 대한민국 채널커뮤니케이션(KCCM)' 컨퍼런스 현장에서 '2025 컨택센터 산업총람' 400부를 무료로 배포했다.이번에 배포된 산업총람은… [김우람 기자] 2025.06.24 14:25:57

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[카드] 공영홈쇼핑, 상반기 극딜데이 방영

공영홈쇼핑이 상반기 결산 '라방 극딜데이'를 25일 진행한다.24일 공영홈쇼핑에 따르면, 이번 극딜데이에는 올해 5차례 진행된 극딜데이 라이브 방송에서 판매된 40개 상품 가운데, 구매액 기준 상위 인기 아이템들만 엄선해… [김우람 기자] 2025.06.24 10:24:22

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[카드] 코난테크놀로지, 국방 AI 실전 기반 기술 첫 공개

코난테크놀로지(402030)가 오는 7월16일 자사의 국방 AI 기술 전략과 실전 구축 사례를 외부에 처음으로 공개한다.… [김우람 기자] 2025.06.23 09:48:11

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디오티스, 전화번호 자동입력 시스템 특허 등록

디오티스(대표 박경철)는 '전화번호 자동입력 시스템 및 전화번호 자동입력 서비스 제공방법' 특허 등록을 완료했다고 23일 밝혔다.이번 기술은 웹 기반 고객상담 환경에서 사용자의 전화번호 입력 오류나 도용 문제를 사전에… [김우람 기자] 2025.06.23 09:19:24

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[인터뷰] 권건춘 건은 대표 "제대군인 사회 진출, 사명이자 기업 존재…

호국보훈의 달 6월. 국가를 위해 헌신한 이들의 노고를 기리는 시기에, 제복을 벗은 후에도 사회에서 이들의 삶을 책임지기 위해 앞장서 온 인물이 있다. 제대군인을 위한 일자리 창출과 사회 정착을 27년 넘게 실천해 온 권건… [김우람 기자] 2025.06.20 15:35:53

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씨엔티테크·연세대 창업지원단, 스타트업 발굴·육성 추진

씨엔티테크(대표 전화성)는 연세대학교 창업지원단(단장 이준상)과 스타트업 발굴·성장 지원을 추진한다.20일 씨엔티테크에 따르면, 이번 협약은 △스타트업 생태계 활성화를 위한 창업 지원·육성 △우수 기술 기반 스타… [김우람 기자] 2025.06.20 10:15:37

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KS한국고용정보, AI 접목한 CX 브랜드 'KS CX Works' 공개

고객경험(CX) 전문 BPO 기업 KS한국고용정보(대표 손영득, 허대건)가 AI 기반 CX(고객경험) 통합 브랜드 'KS CX Works'를 공식 출시했다.이번 브랜드 론칭은 기술 중심의 CX 솔루션을 넘어, 고객의 목소리(VOC) 분석… [김우람 기자] 2025.06.20 09:48:38

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서울제대군인지원센터, 온라인 쇼핑몰 창업워크숍 성료

국가보훈부 서울지방보훈청(청장 전종호)은 서울제대군인지원센터의 주최로 '온라인 쇼핑몰 창업워크숍'을 성료했다고 20일 밝혔다.지난 18일 열린 워크숍은 최근 온라인 창업 트렌드와 이에 따른 창업 전략·주의점을 60… [김우람 기자] 2025.06.20 09:30:47

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[카드] 한국마사회, 제4기 국민참여혁신단 위촉식 개최

한국마사회(회장 정기환)는 국민의 시각에서 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 실현하기 위해 '제4기 국민참여혁신단' 위촉식을 지난 15일 과천 본사에서 개최했다고 20일 밝혔다.… [김우람 기자] 2025.06.20 09:30:30

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벤처기업협회 "정부 추가경정예산안 적극 환영"

벤처기업협회(회장 송병준)는 정부가 발표한 추가경정예산안(추경안)에 대해 "벤처기업 육성과 벤처투자 활성화를 위한 정부의 강력한 의지가 담겼다"며 적극적인 환영의 뜻을 19일 밝혔다.협회는 "이번 추경은 경기 진작과… [김우람 기자] 2025.06.19 18:05:46

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히어로즈 오브 코리아, 홍콩 국제관광박람회 참가

'히어로즈 오브 코리아'를 운영하는 에프오씨씨(대표 김덕영)가 67개국이 참가한 '2025 홍콩 국제관광박람회'에 인천관광공사 선정 관광 스타트업으로 참가, 글로벌 시장 진출의 포문을 열었다.19일 히어로즈 오브 코리아는… [김우람 기자] 2025.06.19 09:44:50

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[카드] 아이지넷, 싱가포르 해외 전략법인 설립

아이지넷(462980, 공동대표 김창균·김지태)이 글로벌 시장 공략을 위한 본격 행보에 나섰다.… [김우람 기자] 2025.06.19 09:43:22

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K-관광 스타트업, 글로벌 진출 위한 협업 본격화

국내 관광 스타트업의 글로벌 진출을 위한 실증 기반 협업 모델이 현실화되고 있다.18일 한국관광공사(이하 공사)는 서울 중구 커뮤니티하우스 마실에서 '2025 글로벌 트래블테크 오픈이노베이션'을 개최했다.이날 행사는… [김우람 기자] 2025.06.18 17:13:36

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[포토]  '사람·AI 공존' 2025 KCCM 컨퍼런스 성료

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