배민, 배달팁 할인액도 수수료 안 매겨…공정위 제재 사흘 만

음식값 이어 점주 부담 할인 전체로 공제 확대…연 1100억원 절감 추산은 기존 공제분 포함

[프라임경제] 배달의민족(이하 배민)이 입점업주가 부담하는 배달팁 할인액에도 수수료를 부과하지 않기로 했다. 기존 음식값 할인에 적용하던 수수료 공제를 배달팁 할인까지 확대하는 것으로, 배달앱의 거래조건과 수수료 부과 방식을 둘러싼 공정거래위원회(공정위) 제재 이후 나온 조치다.

ⓒ 우아한형제들

배민 운영사 우아한형제들은 업주가 부담하는 배달팁 할인액을 중개수수료와 결제정산수수료 산정 대상에서 제외하도록 배민배달 서비스 이용약관을 개정할 예정이라고 12일 밝혔다.

배민은 기존에도 업주 부담 음식값 할인액을 수수료 산정 기준에서 공제해 왔다. 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 가운데 가맹점주가 부담한 금액을 확인하는 시스템을 구축해 해당 금액에도 수수료를 부과하지 않고 있다.

이번에는 공제 범위를 배달팁 할인으로 넓힌다. 회사 측은 외식업 소상공인 단체와 소통하는 과정에서 나온 배달팁 할인액의 수수료 공제 요청을 반영했다고 설명했다. 구체적인 약관 시행일은 이번 자료에 명시하지 않았다.

회사 측이 제시한 사례에 따르면 2만5000원 주문에 업주가 3000원을 할인할 경우, 할인 명목과 관계없이 2만2000원을 기준으로 중개·결제정산수수료를 산정하게 된다.

배민은 자체 데이터를 바탕으로 할인 전 금액에 수수료를 부과하는 방식과 비교했을 때 입점업주의 연간 수수료 절감 규모가 약 1100억원에 이를 것으로 추산했다. 다만 이는 기존 음식값 할인 공제분을 포함한 금액으로, 이번 배달팁 할인 공제 확대만으로 새롭게 줄어드는 부담을 의미하지는 않는다.

이번 발표는 공정위가 지난 9일 배민과 쿠팡에 총 6319억원의 잠정 과징금을 부과하기로 결정한 지 사흘 만에 나왔다. 공정위는 두 사업자가 입점업체에 경쟁 앱보다 불리하지 않은 가격·거래조건을 요구한 '최혜대우' 행위 등이 배달앱 시장의 경쟁을 제한했다고 판단했다. 사업자별 과징금은 배민 3311억원, 쿠팡 3008억원이다.

당시 공정위는 쿠팡이츠가 점주 부담 할인액까지 포함한 할인 전 판매가를 기준으로 수수료를 부과한 약관에도 별도로 시정명령을 내렸다. 실제 매출로 발생하지 않은 할인액에 수수료를 매기는 것이 입점업체에 부당하게 불리하다는 판단이다.

다만 할인액 관련 약관 시정명령의 대상은 쿠팡이었다. 배민은 이번 개편에 대해 업주가 부담한 할인에는 수수료를 부과하지 않는 기존 운영 원칙을 확대하는 조치라고 설명했다.

김범석 우아한형제들 대표는 "이번 약관 개정으로 입점 파트너가 부담하는 할인에 대해서는 플랫폼 수수료 정산 시 공제한다는 운영 원칙을 더욱 강화했다"며 "앞으로도 파트너의 부담을 덜고, 고객 혜택으로 이어질 수 있는 실질적인 상생 방안을 꾸준히 추진해 나가겠다"고 말했다.