• 프린트
  • 메일
  • 스크랩
  • 글자크기
  • 크게
  • 작게

[카드] 신한라이프, '민원 예방 AI' 도입…소비자보호 강화

고객 상담 기록 분석해 불편사항 파악…후속 조치까지 '연계'

김우진 기자 | kwj@newsprime.co.kr | 2026.10.21 10:46:14













[프라임경제] 신한라이프는 고객 상담 과정에서 발생하는 불편과 요청사항을 사전에 파악하고 필요한 도움을 제공하기 위해 개발한 '민원 예방 인공지능 에이전트(AI Agent)' 시스템을 도입했다고 21일 밝혔다.


김우진 기자
김우진 기자의 전체기사 보기
  • 이 기사를 공유해보세요  
  •
  •  
  •    
맨 위로

저작권자(c) 프라임경제, 무단전재 및 재배포금지, AI 학습 및 활용 금지




 

많이 본 뉴스