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KB증권 고객센터, 콜센터품질지수 우수기업 5년 연속 '선정'

AI 챗봇 부문 2년 연속 수상…디지털 상담서비스 역량 강화

김우진 기자 | kwj@newsprime.co.kr | 2026.09.28 09:39:08










[프라임경제] KB증권은 자사 고객센터가 한국표준협회가 선정하는 콜센터품질지수(KS-CQI)에서 5년 연속 우수기업으로 선정된 데 이어 인공지능(AI) 챗봇 부문에서도 2년 연속 수상하며 우수한 상담 품질과 디지털 상담서비스 경쟁력을 인정받았다고 28일 밝혔다.


김우진 기자
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