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[카드] KB증권, KSQI서 '우수 콜센터' 4년 연속 선정

STT·VOC 기반 상담 품질 고도화…고객 서비스 강화

김우진 기자 | kwj@newsprime.co.kr | 2026.05.27 10:57:46













[프라임경제] KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 4년 연속 '우수 콜센터'로 선정됐다고 27일 밝혔다. 


김우진 기자
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