스타벅스, 대학가 매장 '포커스 존' 확대…"공부·업무 맞춤 공간 강화"

1~2인 고객 위한 전용 공간 도입…대학가 매장 절반 '집중 좌석' 구성

[프라임경제] 스타벅스 코리아가 대학가 매장을 중심으로 1~2인 고객을 위한 '포커스 존(Focus Zone)' 도입을 확대하며 공간 차별화에 나섰다.

스타벅스 한양대에리카점 포커스 존 전경. ⓒ 스타벅스 코리아

9일 스타벅스 코리아에 따르면 포커스 존은 학습과 업무를 목적으로 방문하는 고객을 위한 전용 공간이다. 

기존에도 1인석과 콘센트 좌석이 일부 운영돼 왔지만, 지난해 8월부터 일반 좌석과 분리된 별도 존 형태로 운영하며 '집중형 공간'으로 기능을 강화했다. 카페를 단순 휴식 공간이 아닌 학습·업무 공간으로 활용하는 고객 수요를 반영한 전략이다.

현재 포커스 존은 △신림녹두거리점 △송파방이점 △일산후곡점 △광교상현역점 △세종대점 △한양대에리카점 등 총 6개 매장에서 운영 중이다. 이중 올해 문을 연 세종대점과 한양대에리카점은 대학 상권 특성을 반영해 매장 면적의 절반가량을 포커스 존으로 구성했다.

한양대에리카점은 캠퍼스 내 입지와 통창 구조를 활용해 개방감을 높이면서도, 싱글 부스석·칸막이형 창가 좌석·커뮤니티 테이블 등 다양한 좌석을 배치해 개인 학습과 팀플 수요를 모두 반영했다.

세종대점 역시 학생회관 1층에 위치한 접근성을 바탕으로 꾸준한 이용객을 확보하고 있다. 특히 'ㄱ'자 형태 칸막이를 적용한 싱글 부스석이 높은 호응을 얻고 있다는 설명.

스타벅스는 고객 이용 목적에 맞춘 공간 전략을 지속 확대하고 있다. 가족 단위 고객을 위한 '패밀리 프렌들리 존'도 지난해 세종예술의전당점에 처음 도입돼 운영 중이다. 해당 공간에는 다인석과 함께 수유실, 기저귀 교환대 등 가족 편의 시설이 마련됐다.

스타벅스 관계자는 "지역과 상권, 고객 특성을 반영한 공간 설계를 통해 매장 경쟁력을 강화하고 있다"며 "이용 목적과 체류 패턴에 맞는 차별화된 경험을 지속 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.