KHC교육연구소, 병원서비스기획강사 과정 모집

[프라임경제] KHC교육연구소(www.khckorea.com, 1588-8402, 임지민 소장)에서 1월 3일(토)부터 2월 14일(토)까지 매일 오후 5시부터 10시까지 5시간 동안 6주과정으로 병원 서비스강사과정과 1월 3일(토)부터 1월 27일(토)까지 5주과정으로 진행되는 병원 기획.홍보 매니저과정을 개강한다고 23일 밝혔다. 

KHC교육연구소는 병원 서비스 개선의 선두 그룹에서 일할 병원서비스강사와 병원기회.홍보 매니저을 교육하여 병원 서비스의 리더들을 양성한다. 6주간의 전문교육을 통해서 병원뿐만 아니라 일반 기업체에서 필요로 하는 서비스 교육의 사회적 변화와 요구에 부응해서 병원서비스강사에게 필요한 자질과 능력이 무엇인지 구체적으로 배운다. 이미지컨설팅에서는 강사의 역할 수행에 필요한 이미지 완성과 외부적으로 보이는 모습과 태도에 대해서 배우며, 목소리 훈련으로 보다 세련된 강사로 변모하게 된다.

또한 교수학습 이론과 강의 교안 설계방법에 대해서 배우면서 각자의 개인별 관심분야에 대해서 어떻게 강의 준비를 하는지 배우게 된다. 교육 대상자와 강사간의 커뮤니케이션 스킬은 어떻게 하는 것이 좋은지 강사의 시선처리, 교육대상자의 집중도를 유지하는 방법도 중요한 스킬이므로 효과적인 커뮤니케이션 스킬의 노하우도 배운다.

모의강습 등을 통해서 강사로서 부족한 부분과 문제점을 발견하고 VTR로 촬영된 모습을 재생화면으로 보면서 구체적으로 어떤 부분을 보완해 나가야할지 고쳐 나가는 방식으로 강사로서 재탄생과정을 거치게 된다. 최종적으로 강의 워크숍에서 시범강의를 하면서 그 동안 배우고 익힌 것을 보여주는 마지막 단계를 거치게 된다.

5주간의 병원기획 매니저과정에서 병원홍보.마케팅의 이론과 사례, 병원 진료권 분석과 설정, 병원 마케팅 분석 (SWOT과 STP), 병원프로모션 전략을 배운다. 자신이 속한 병원의 핵심전략 상품 개발을 위해서 진료파트별 및 치료내용별 핵심전략 설정과 마케팅분석을 통한 포지셔닝과 전사적 실행 계획에 대해서 배운다.

특히 다양한 마케팅기법 활용방안을 배우기 위해서 프로모션 분류 이해, 검색광고와 홈페이지 분석 및 기사 노출방법에 대해서도 배운다.

Action plan 워크숍에서는 병원 환경분석을 통한 CRM 성공사례와 자신이 속한 병원의 홍보전략를 다룬다. 병원 기획.매니저과정 수료생에게는 병원 서비스 매뉴얼북과 병원성과관리 지침서를 제공한다. 교육문의 : 1588-8402

[이희선 객원기자 = 한국기업교육협회 이사, 해병대전략캠프 훈련본부장 겸임]