[안동시 소식] 스팸전화 걱정 없는 '스마트레터링 서비스' 전면 시행

■ 스팸전화 걱정 없는 '스마트레터링 서비스' 전면 시행

■ 전 시민 대상 인플루엔자 무료 예방접종 실시

안동시는 행정전화로 민원인에게 전화할 때 민원인 스마트폰 화면에 시청 이미지와 함께 부서명과 전화번호를 표시해 주는 '스마트레터링 서비스'를 12월1일부터 전면 시행한다. ⓒ 안동시

[프라임경제] 안동시는 행정전화로 민원인에게 전화할 때 민원인 스마트폰 화면에 시청 이미지와 함께 부서명과 전화번호를 표시해 주는 '스마트레터링 서비스'를 12월1일부터 전면 시행한다.

최근 보이스피싱 및 스팸전화 증가로 시청 전화도 '발신처 미확인'을 이유로 받지 않아 민원 처리 지연이 발생하는 사례가 늘어남에 따라, 이를 해소하기 위해 도입을 결정했다.

스마트레터링 도입으로 민원인은 시청 전화를 안심하고 받을 수 있을 뿐 아니라, 통화 종료나 부재중 상황에서도 스마트폰 화면에 안동시청 대표 이미지 또는 시정 홍보 콘텐츠가 노출돼 시정 안내 효과도 기대된다.

안동시는 또한 홍보 이미지 노출에 부담을 느끼는 시민을 위해 알림 수신거부 기능을 제공해 선택권을 강화했다. 다만, 스마트레터링 미지원 단말기의 경우, 통화 종료․부재중 안내를 카카오톡이나 문자메시지로 송출하는 기능은 '메시지 과다 노출' 우려가 제기돼 제공하지 않는다.

안동시 관계자는 "스마트레터링 서비스 도입으로 시청 전화를 신뢰하고 응답할 수 있는 환경을 만들고, 민원 행정서비스의 품질을 높이는 데 도움이 될 것"이라며 "앞으로도 시민과 함께하는 스마트 행정 구현을 위해 최선을 다하겠다"고 전했다.

■ 전 시민 대상 인플루엔자 무료 예방접종 확대 시행

인플루엔자 유행 주의보에 따른 무료 예방접종 확대

안동시는 최근 질병관리청의 인플루엔자 유행주의보 발령에 따라, 12월1일부터 백신 소진 시까지 모든 시민을 대상으로 인플루엔자(독감) 무료 예방접종을 전면 확대 시행한다.

안동시는 최근 전년 대비 독감 환자 수가 14배 급증하는 등 심각한 유행 상황이 진행되고 있어, 시민의 건강을 보호하고 지역사회 내 감염 확산을 최소화하기 위해 이번 확대 사업을 추진하게 됐다고 밝혔다.

이번 예방접종 확대 시행 대상은 안동시에 주소를 둔 모든 시민이며, 접종 장소는 관내 위탁의료기관 67개소와 보건지소 14개소다.

접종을 희망하는 안동시민은 신분증과 증빙서류(주민등록등·초본 등)를 지참해 접종기관에 방문하면 무료로 독감 예방접종을 받을 수 있으며, 접종기관은 안동시보건소 누리집(홈페이지)을 통해 확인할 수 있다.

권기창 시장은 "인플루엔자 유행주의보 발령에 따라 시민의 건강에 대한 우려가 증가하고 있다"며 "예방접종 등으로 건강을 잘 챙기시길 바라고, 앞으로도 시민 모두가 안전하고 건강하게 지낼 수 있도록 적극 지원하겠다"고 전했다.