콜게이트·땡겨요, 안산휴게소에 '보이는 오더' 서비스 도입

직관적인 UI 적용…누구나 사용할 수 있게 설계

[프라임경제] 보이는 ARS·결제 전문기업 콜게이트(대표 이강민)는 18일 안산휴게소에서 신한은행 배달앱 '땡겨요'와 협업해 새로운 간편 주문 서비스인 '보이는 오더'를 선보였다고 19일 밝혔다.

콜게이트·땡겨요와 함께 안산휴게소에 '보이는 오더' 서비스를 출시했다. ⓒ 콜게이트

'보이는오더'는 고객이 안산휴게소 전용 전화번호로 전화를 걸면 모바일 주문 화면이 자동으로 연결돼 키오스크 없이 스마트폰으로 메뉴 주문부터 결제까지 한 번에 완료할 수 있는 혁신적인 서비스다. 

별도의 앱 설치 없이 누구나 즉시 이용할 수 있으며, 줄을 서거나 키오스크에서 대기할 필요 없이 언제 어디서든 주문이 가능하다는 것이 특징이다. 

또한, 직관적인 UI를 적용해 디지털 환경에 익숙하지 않은 고령자도 쉽게 사용할 수 있도록 설계됐다.

콜게이트는 자사의 특허 기술을 바탕으로 '보이는 오더' 서비스를 개발했다.

이를 통해 스마트폰 화면을 통해 주문과 결제가 동시에 이뤄지는 방식으로 휠체어 이용 고객이나 청각장애가 있는 방문객도 보다 편리하게 사용할 수 있도록 했다. 

또 휴게소 내 포용적인 주문 환경을 조성하고, 고령자 및 장애인 등 누구나 장벽 없이 서비스를 이용할 수 있는 배리어프리(Barrier-Free) 환경을 강화했다.

'보이는 오더'가 도입되는 안산휴게소는 인천과 강릉을 잇는 영동고속도로 구간에 위치한 양방향 통합형 휴게소로, 연 매출 100억원을 달성한 바 있다.

특히, 보이는 오더는 신한은행 배달 플랫폼 '땡겨요'와의 협업을 통해 더욱 주목받고 있다. 이번 협력을 통해 보이는 오더로 주문하면 자동으로 땡겨요 페이지로 연결된다. 이용객들은 휴게소 내 음식점 메뉴를 최대 20% 할인된 가격으로 즐길 수 있다.

콜게이트는 안산휴게소에서의 성공적인 도입을 바탕으로, 신한은행 '땡겨요'의 다양한 주문·배달 서비스와 연동해 ‘보이는 오더’ 서비스를 확대할 계획이다.

이강민 대표는 "보이는 오더 서비스는 고객에게 편리한 주문 및 결제 경험을 제공하는 동시에 유통 및 외식 산업의 디지털화를 선도할 것"이라며 "앞으로도 다양한 파트너사와 협력해 더욱 혁신적이고 포용적인 서비스를 만들어 나가겠다"고 말했다.