잡스랩, 장애인 고용 컨설팅 서비스 고객사 '높은 만족도'

맞춤형 솔루션·컨설팅 효과 입증

[프라임경제] HR 아웃소싱 기업 잡스랩(대표 박경훈)이 15일 '2024 장애인 고용 컨설팅 서비스 만족도 조사' 결과를 발표했다.

© 잡스랩

이번 조사는 자사 장애인 고용 컨설팅 서비스를 도입한 고객사를 대상으로 진행됐다. 이번 조사에서 고객사 100%가 서비스에 대해 '매우만족', '만족'한다고 응답해 높은 신뢰와 긍정적인 평가를 보였다.

주요 조사 내용은 △컨설팅의 전반적인 만족도 △장애인 부담금 절감에 대한 만족도 △장애인 근로자에 소요되는 관리 리소스 만족도 △제공된 정보의 유용성 만족도 △잡스랩 컨설턴트의 전문성 △잡스랩 커뮤니케이션에 대한 만족도 △잡스랩 계약 지속의사 등이다.

컨설팅의 전반적인 만족도는 응답자 85,7%가 매우만족, 14.3%가 만족이라고 응답했다. 이어 장애인 부담금 절감에 대한 만족도는 71.4% 매우만족, 21.4% 만족, 7.1% 보통으로 확인됐다.

장애인 근로자에 소요되는 관리 리소스 만족도 조사에서는 응답자 64.3%가 거의 투입되는 리소스가 없다 라고 응답했다. 이어 조금 투입된다 28.6%, 보통 7.1%로 나타났다.

다음으로 △제공된 정보의 유용성 만족도 (71.4% 매우만족, 28.6% 만족) △잡스랩 컨설턴트의 전문성에 대한 평가 (78.6% 매우만족, 21.4% 만족) △잡스랩 커뮤니케이션에 대한 만족도(78.6% 매우만족, 21.4% 만족) △잡스랩 계약 지속의사 (85.7% 100% 재계약, 14.3% 적극 이용 계획) 등으로 긍정적인 평가를 보였다.

박경훈 대표는 "이번 만족도 조사 결과는 잡스랩이 제공해 온 장애인 고용 솔루션의 현실적 유효성과 고객사들과의 신뢰 관계를 입증하는 중요한 계기"라며 "앞으로도 더 많은 기업이 장애인 고용을 통해 지속 가능한 경영을 실천해 나가겠다"고 전했다.

한편, 잡스랩은 장애인 고용 확대·안정화를 목표로 기업별 상황에 맞는 맞춤형 전략을 설계해 준다. 실질적인 실행 지원·사후 관리까지 책임지는 종합적인 컨설팅 서비스를 제공하는 기업이다.