롯데호텔앤리조트, 롯데멤버스와 업무제휴 협약...롯데그룹 통합ID 도입

[프라임경제] 롯데호텔앤리조트는 28일 서울 소공동 롯데호텔 서울에서 롯데멤버스와 업무제휴 협약을 체결했다고 29일 밝혔다.

이날 협약식에는 김태홍 롯데호텔앤리조트 대표이사, 김혜주 롯데멤버스 대표 및 양사 임직원들이 참석했다. 이번 협약을 통해 롯데호텔앤리조트 공식 홈페이지와 앱에 롯데그룹 통합ID를 도입하게 된다.

롯데호텔앤리조트는 28일 서울 소공동 롯데호텔 서울에서 롯데멤버스와 업무제휴 협약을 체결했다. © 롯데호텔앤리조트

이에 따라 약 3300만 명에 달하는 롯데그룹 온라인 통합회원은 통합ID를 이용해 롯데호텔앤리조트의 멤버십 프로그램 '롯데호텔 리워즈'에 보다 간편하게 가입하고 회원 혜택을 누릴 수 있게 된다.

양사는 이번 통합회원제 도입과 마케팅 협력을 통해 고객 맞춤형 마케팅과 개인화 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한, 엘포인트 앱 내에 롯데호텔앤리조트의 PB상품과 상품권 등을 판매하는 이커머스 채널인 이숍(e-SHOP)을 연동한 회원 전용 호텔 전문관을 개설해 다양한 특전 상품들을 판매할 예정이다. 이와 함께 호텔 아이템을 중심으로 한 다양한 라이프스타일 콘텐츠도 선보일 계획이다.

김태홍 롯데호텔앤리조트 대표이사는 이번 협약을 "AI의 중요성이 커진 시대에 걸맞는 데이터 기반 호텔 경영 확대의 계기"라며 "리테일 데이터 영역에서 특화된 롯데멤버스의 테크 역량을 빌려 호텔 서비스와 마케팅에서 향상된 시너지를 낼 방안을 찾을 것"이라고 밝혔다.