글래드 호텔, 라이프스타일 호텔 부문 2년 연속 '브랜드 고객충성도 대상' 수상

[프라임경제] 글래드 호텔이 한국소비자포럼이 주최한 2024 브랜드 고객충성도 대상에서 라이프스타일 호텔 부문 2년 연속 1위를 차지했다. 이번 수상은 브랜드 신뢰, 애착, 재구매 의도, 타인 추천 의도, 전환 의도 등의 조사 항목에서 최고점을 기록하며 이루어졌다.

'Every GLAD Moment!'를 슬로건으로 내세운 글래드 호텔은 가성비와 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스를 제공하고 있다. 호텔은 고객 경험 확대(Deep CX)를 중요한 경영 화두로 삼고, 다양한 브랜드와의 협업을 통해 새로운 경험을 선사하고 있다. 또한, 지속 가능한 경영을 위해 임직원과 고객이 참여하는 친환경 캠페인 및 지역사회와의 상생을 도모하는 MOU 체결 등을 진행하고 있다.

2024 브랜드 고객충성도 대상 라이프스타일 호텔 부문에 선정된 글래드 호텔앤리조트. © 글래드 호텔앤리조트

수상을 기념해 글래드 호텔은 '글래드 위드 유(GLAD with you)2' 객실 패키지와 함께 SNS 이벤트를 진행한다. 이 패키지는 서울과 제주의 글래드 호텔 전 지점에서 이용 가능하며, 다양한 혜택을 제공한다.

호텔 공식 인스타그램 계정을 통해 진행되는 수상 기념 이벤트는 팔로우와 친구 태그를 통해 참여할 수 있으며, 추첨을 통해 숙박권과 식사권 등의 선물이 제공될 예정이다. 또한, 글래드TV 유튜브 구독 이벤트 및 ‘Deep CX’를 주제로 한 글래드 트렌드리포트 서베이도 계획돼 있다.

글래드 호텔 마케팅 관계자는 "고객들이 직접 투표해 주신 결과 라이프스타일 호텔 부문에서 2년 연속 수상의 영광을 안았다"며 "앞으로도 글래드 호텔에 많은 관심과 사랑을 부탁 드리며, 다양한 상품과 이벤트에 많은 참여를 바란다"고 전했다.