홈플러스 총괄·본부장 80명 '경영보고회' 개최

'지속 성장' 통해 경쟁 우위 확보…'이기는 홈플러스 문화' 정착 목표

조주연 홈플러스 사장이 지난 8일 홈플러스 본사에서 진행된 '2024 홈플러스 경영보고회'에서 2024 홈플러스 비전을 발표하고 있다. ⓒ 홈플러스

[프라임경제] 홈플러스는 지난 8일 '2024 홈플러스 경영보고회'를 개최했다고 9일 밝혔다. 보고회는 회계연도(3월~이듬해 2월) 시작 시점에 전년도 성과를 돌아보고 신년 사업 비전과 전략을 공유하는 내부 소통 행사다. 올해는 전사 총괄·본부장 이상 80여명이 참석했다.

행사에 참석한 조주연 홈플러스 사장은 "지난해 우리는 △마트 △온라인 △익스프레스 △몰에 이르는 전 채널에서 매출 성장을 이뤄냈다"라고 언급했다. 이어 "상품 경쟁력 기반의 고객 쇼핑 경험 강화를 비롯해 △신선식품 품질 혁신 △'홈플러스 메가푸드마켓'의 성공적인 리뉴얼 등 주요 실적 달성에 매진한 직원들의 노고에 감사하다"고 전했다.

홈플러스 내부 데이터에 따르면 홈플러스 메가푸드마켓은 주요 점포의 재단장 후 1년간 식품 매출은 전년 대비 최고 95% 성장했다. 홈플러스 온라인은 연평균 20% 성장하며 3년 연속 매출 1조를 돌파했다. 마이홈플러스 멤버십 회원 수는 950만을 달성했다.

조주연 홈플러스 사장은 브랜드에 대한 인식이 변화되며 꾸준히 상승한 고객 만족도 평가 결과를 언급하면서 "고객이 가장 선호하고 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하는 브랜드로 자리매김할 수 있도록 고객에 방점을 둔 전략적 기조를 강화해 나갈 것"을 당부했다.

앞서 홈플러스는 지난해 '고객 경험'을 확대해 재도약 발판을 마련했다. 이어 올해는 이를 발전적으로 확장해 '고객 만족'을 실현함으로써 지속 성장과 경쟁 우위 확보를 이룬다는 포부를 밝혔다. 성과 달성을 위해서 홈플러스는 전문성을 기반으로 부문별 역할과 조직 간 협업을 확대해 '이기는 홈플러스 문화'를 정착할 방침이다.