롯데정보, 롯데홈 주문결제 RIA 및 검색고도화 구축

[프라임경제]롯데정보통신(대표 오경수 www.ldcc.co.kr)은 롯데홈쇼핑(대표 신헌 www.lotteimall.com)의 인터넷쇼핑몰인 롯데아이몰닷컴의 “주문결제 RIA 및 검색 고도화”를 구축했다고 10일 밝혔다.

RIA(Rich Internet Application) 시스템이란 페이지 이동 없이 한 페이지에서 결제를 진행하는 방식으로, 기존의 HTML 페이지 기반 결제를 플래쉬 기반의 One-Stop 쇼핑 방식으로 구현한 것이다.

추석을 앞두고‘매일매일 맞짱 대결전’을 열고 MD추천 상품을 특가에 선보이고 있는 롯데홈쇼핑은, 장바구니, 배송지, 결제과정이 한 페이지에서 이루어지는 RIA를 업계 최초로 도입했다. 이를 통해 고객의 결제속도 및 시간을 단축하고, 좀더 편안하고 쉬운 쇼핑이 가능해졌다.

기존보다 단축된 결제속도 및 쇼핑과정은 고객의 구매 집중도를 높이게 되어 고객 이탈을 방지하고, 차별화된 서비스 제공으로 고객 만족도를 높이게 됐다.

롯데정보통신이 구축한 “롯데아이몰닷컴 주문결제 RIA 및 검색고도화 시스템”은 장바구니, 찜, 쿠폰함, 상품 비교, 최근 조회상품 등 상품 쇼핑 관련 내용뿐만 아니라, 롯데아이몰닷컴, 롯데백화점, 롯데홈쇼핑의 상품 검색을 하나의 페이지에서 제공, 모든 내용을 한 눈에 볼 수 있게 했다. 빠른 상품조회 도입으로 팝업 형태의 요약된 쇼핑 정보를 제공하며, 띄어쓰기를 자동으로 보정해주어 서술형 검색기능 향상 및 키워드 상품 추천 기능 등이 추가되었다.

롯데정보통신 e-Biz사업부 김현수 사업부장은 “홈쇼핑의 경쟁력 강화를 위해 다양해지는 소비자의 욕구 충족 및 차별화된 고객 서비스 실현이 필수적인 상황”이라며, “고객의 다양한 변화 요구에 대해서도 유연하게 대처할 수 있는 IT 인프라를 구축했다.”고 밝혔다.