'고객맞춤형 초점' 한진 "물류창고도 '비스포크' 시대"

SPC GFS 인천물류센터 가동 돌입…고객사와 기획 단계서부터 긴밀한 협의

[프라임경제] '물류 비스포크(Bespoke)' 시대다. 소비 트렌드에 따라 제조·유통이 빠르게 변화하는 가운데 물류도 고객사 니즈에 발맞춰 고객맞춤형으로 새롭게 진화하고 있다.  

한진(002320)은 지난 28일 인천 중구 월미로(월미도) SPC GFS 인천물류센터에서 노삼석 대표이사 사장, 조현민 사장 등이 참석한 가운데 안전기원제를 열었다. 100억원 가량을 투자해 건립한 이 센터는 총 약 3만2000㎡ 부지에 건축 연면적 5200㎡ 규모로 상온과 냉장, 냉동 창고 시설을 다양하게 갖췄다.

이로써 향후 파리바게트와 파리크라상 제품의 보관과 분류 등 신선식품 물류센터 기능과 함께 서울 서부권과 인천 및 경기북부 등 약 550개 점포에 상품을 배송하는 물류 거점을 광범위하게 구현하는 등 한진의 신선 물류 인프라와 SPC의 운영노하우 시너지 발휘가 기대된다.

SPC GFS 인천물류센터는 정장을 맞추듯이 고객사의 개별 니즈를 꼼꼼하게 반영해 조성한 것이 특징이다. 창고 부지를 비롯해 규모와 레이아웃, 가동 조건을 고려한 투입 설비와 운용까지 BTS(Build-To-Suit) 방식으로 고객사와 함께 기획해 최적의 물류서비스를 제공한다.

SPC GFS 인천물류센터 안전기원제 후 한진 관계자들이 단체사진을 촬영하고 있다. ⓒ 한진

특히 건축 안전을 위한 철골조 무지주 공법(PEB 공법)을 채용한 것을 비롯해 선도가 생명인 제빵류 중심의 상품들이 신선한 상태로 점포에 배송될 수 있도록 한 항온항습장치, 밝은 작업환경을 위한 150룩스 이상의 조명 등을 갖췄다. 또 간선 차량 접안을 위한 차량 규격별 도크(Dock) 설계, 온돌 휴게 공간 등 세부사항까지 SPC와 함께 꼼꼼히 협의해 구현했다.

이런 고객맞춤형 센터는 2013년 경남 양산 SPC 물류창고와 2021년 배스킨라빈스 물류창고 개설에 이어 세 번째다.

이처럼 한진은 고객사와의 윈-윈 관점에서 기업 고객 수요 환경에 따라 물류창고 리엔지니어링, 맞춤형 물류창고 운영대행 등 맞춤서비스를 강화하는 추세다. 물류사 입장에서 맞춤서비스 제공을 통해 장기 파트너십과 함께 부가서비스 수익을 기대할 수 있고, 고객사도 사업 특성에 최적화한 물류 거점을 확충할 수 있기 때문이다.

한진 관계자는 "비스포크형 물류센터 개발로 신선 물류 인프라 개발 및 운영노하우 역량이 크게 강화되고 있다"며 "고객 상품 특성에 최적화한 물류시스템을 고안하는 동시에 적재 창고와 같은 시설 투자를 통해 장기 고객과의 윈-윈 전략을 심화할 방침이다"라고 말했다.