삼성전자서비스, 설 연휴 '휴대폰·가전 수리 서비스' 제공

11~12일 전국 서비스센터 9곳 운영

[프라임경제] 삼성전자서비스는 고객 불편을 최소화하기 위해 설 연휴에도 '수리 서비스'를 제공한다고 7일 밝혔다. 

삼성강남센터에 방문한 고객이 휴대폰 상담을 받는 모습. ⓒ 삼성전자서비스

설 연휴 기간 중 11~12일 이틀간 서비스센터 9곳이 문을 연다. △삼성강남 △홍대 △중동 △성남 △구성 △대전 △광산 △남대구 △동래 등 '주말 케어 센터'로 지정된 9곳으로 휴대폰, 태블릿 등 수리 서비스를 제공한다. 

운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지다. 단 삼성강남센터는 오후 7시까지 운영하며, 홈페이지 및 컨택센터를 통해 사전 예약해야 한다. 

가전제품 고장으로 긴급한 수리가 필요한 경우 출장 서비스도 제공한다. 냉장고 냉동·냉장 안됨, 세탁기 전원 안 켜짐 등 사용이 불가능한 고장 증상이 주요 대상이다.

삼성전자서비스는 이 밖에도 홈페이지에 제품 관리 요령과 셀프 해결 방법 등을 게시하고, 컨택센터를 통해 24시간 상담 서비스를 제공할 계획이다.

삼성전자서비스 관계자는 "설 연휴 고객들이 삼성전자 제품을 편리하게 사용할 수 있도록 긴급 서비스를 제공한다"며 "긴급 점검이 필요한 경우 예약 후 서비스를 이용할 수 있다"고 말했다.