보람상조 "올해 상조업계 키워드는 R.E.A.C.H"

연평균 10% 이상 성장률 시현…재평가·확장성·성장성·결합성·고급화 요약

[프라임경제] 보람상조가 2023년 상조업계 활동상을 R.E.A.C.H(리치)로 요약하고, 한 해를 결산했다고 밝혔다.

보람상조에 따르면 올해는 상조산업이 주목받은 해였다. 선수금은 8조원을 넘어섰고, 가입자는 800만을 돌파했다. 전년 대비 평균 10% 이상의 성장률(선수금·가입자)을 구가하는 성장세를 기록했다.

ⓒ 보람그룹

상조시장은 2018년부터 2022년까지 5개년 동안 연평균 약 10% 이상의 지속적인 성장세를 시현하고 있다. 단순한 성장을 넘어 확장성을 가지며 진화하고 있다는 평가다.

상조업계는 장례서비스가 주축이 된 시대(1.0)와 다양한 결합상품을 선보인 시대(2.0)를 넘어 신성장동력 확보를 위한 신사업 진출을 통해서 상조3.0의 시대를 맞이하고 있다. 1.0시대를 기반으로 3.0까지 확장성을 가지고 진정한 토털 라이프케어 서비스 기업으로 거듭나고 있다.

상조업계는 불확실한 경제 환경 속에서 생존을 위한 다양한 노력들을 전개할 것으로 예상된다. 보람상조를 필두로 토털 라이프케어 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 제휴와 신사업 진출을 통한 확장성이 예상된다.

보람상조는 2023년 상조업계를 R.E.A.C.H라는 키워드로 요약했다. REACH의 앞 글자를 의미하는 △재평가(Re-evaluation) △확장성(Expansion) △성장성(Acceleration) △결합성(Collaboration) △고급화(High-end)를 제시했다. 보람그룹은 2023년을 상조업에 대한 관심과 친밀도를 높인 한 해로 규정하고, 다양한 공중의 마음에 닿은(Reach) 한 해로 평가했다.

1990년대부터 본격적으로 태동한 상조회사들은 장례서비스를 근간으로 하는 정통 상조기업이었다. 2010년대 초반을 거쳐 2020년대로 넘어오면서 상조를 단순히 장례서비스를 제공하는 주체가 아닌 우리 생활 전반이 대상이 되는 토털 라이프케어 서비스 기업으로 재평가받으며 상조 시장을 업그레이드해왔다. 2023년은 최근 어느 해보다도 상조업계에 대한 관심도가 높아진 한 해였다.

상조업체들은 장례서비스 외에도 여행, 웨딩, 가전, 어학 등의 결합상품 외에도 우리 일상과 관련된 다양한 콘텐츠를 담아 라이프 스타일에 맞는 토털 라이프케어 서비스를 제공하는 기업으로 인식되고 있다.