CS쉐어링-네이버클라우드, 컨택센터 사업 확대 업무협약

이커머스‧중소기업 특화 CS 시스템 공동 개발 추진

[프라임경제] CS 시스템 개발기업 CS쉐어링(대표 임지은)은 네이버클라우드와 '하이퍼클로바X 기반의 B2B 사업 확장'에 관한 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다.

CS쉐어링(대표 임지은, 왼쪽)은 네이버클라우드와 '하이퍼클로바X 기반의 B2B 사업 확장'에 관한 업무 협약을 체결했다. © CS쉐어링

이번 업무 협약을 통해 CS쉐어링은 상담사 관리를 위한 스마트 워크플레이스를 비롯해 △상담 지원 AI 서비스 기획 △개발 및 운영 공동 추진△글로벌 진출 및 투자 등을 지원할 예정이다.

임지은 CS쉐어링 대표는 "이번 업무 협약으로 컨택센터에 필요한 모든 서비스를 맞춤형 올인원 서비스로 제공할 수 있게 됐다"며 "CS쉐어링의 운영노하우와 네이버클라우드의 기술력을 바탕으로 세계의 기준을 만들겠다"고 말했다.