[E Works] 삼성전자·LG전자·전자랜드

[프라임경제] 스마트폰, 컴퓨터, TV, 기타 등등. 우리는 일어나서 잘 때까지 전자제품으로 시작해 전자제품으로 끝나는 세상에 살고 있다. 그야말로 요지경이다. 간혹 인간이 기계를 작동하는 건지, 기계가 인간을 작동하는 건지 헷갈릴 정도다. 하지만 이런들 어떠하리 저런들 어떠하리. 요지경 세상에서는 편리하고 유용하면 장땡이다. 우리들의 삶과 떼려야 뗄 수 없는, 나아가 일생생활을 더 풍요롭게 만들어줄 가지각색의 전자 이슈들을 선별했다. 

◆삼성 강남, 강남대로 9개 브랜드와 제휴

삼성전자는 '삼성 강남' 방문 고객들을 위해 '삼성 강남' 인근의 다양한 브랜드 매장에서 사용 가능한 쿠폰북 'Play Pass'를 내달 4일부터 제공한다고 30일 밝혔다.

ⓒ 삼성전자

'삼성 강남'을 방문하는 모든 고객에게 제공되는 쿠폰북 'Play Pass'는 강남대로에 위치한 패션, 뷰티, 식음료 등 다양한 브랜드 매장에서 사용이 가능하다.

'Play Pass' 쿠폰북을 소지한 고객은 해당 매장에서 쿠폰을 제시하면 브랜드 별로 제품 할인, 선물 증정 등 다채로운 혜택을 제공받을 수 있다. 할인율과 사용 기간 등은 브랜드 별로 상이하다.

12월4일부터 내년 1월31일까지 사용 가능한 'Play Pass' 쿠폰북에 참여하는 제휴 브랜드는 △라인프렌즈 △메가박스 △미쏘 △버터샵 △쉐이크쉑 △슈펜 △스파오 △시코르 △SLBS 등 총 9개 브랜드다.

◆LG전자, 전기차 충전기 서비스 운영시간 늘려

LG전자(066570)는 평일 주간시간 대에만 제공하던 전기차 충전기 서비스 운영 시간을 오는 12월11일부터 평일 야간과 주말까지 확대하기로 했다. 

ⓒ LG전자

고객이 LG전자 전기차 충전기가 설치된 충전소 등에서 제품을 사용하다 문의 및 불편사항이 생길 경우, 평일·주말·공휴일 상관없이 오전 9시부터 오후 10시까지 서비스 접수와 현장 서비스를 받을 수 있다. 

LG전자는 이번 상시 대응 서비스 프로세스 구축을 계기로 보다 차별화된 서비스를 제공할 방침이다.

LG전자의 AS 역량을 적극 활용해 충전사업자들에게는 사업성을 제고하고, 언제 어디서나 충전을 원하는 고객들의 니즈 해결에도 앞장설 계획이다.

전기차 충전기 서비스 운영을 담당하는 LG전자의 고객서비스 자회사 하이텔레서비스는 최근 서비스 인력을 2배 이상 늘렸다. 계량기 수리업 등 서비스 제공을 위한 자격도 확보했다.

LG전자는 지난 2018년부터 솔루션 선행개발을 시작으로 하이비차저(구 애플망고)를 인수하며 전기차 충전 시장에 진출했다. 지난 5월에는 급·완속 전기차 충전기 4종을 출시했다. 

조주완 사장은 "뛰어난 제조 역량과 글로벌 오퍼레이션 및 서비스망, B2B 사업을 통해 확보한 버티컬 고객 네트워크를 통해 전기차 충전사업을 조(兆) 단위 사업으로 육성하겠다"는 미래비전을 밝히기도 했다.

현재 LG전자는 전국 이마트 점포 30여곳에 100kW 급속 충전기, 7kW 완속 충전기 등을 설치해 충전 솔루션을 제공 중이다. 내년에는 미국 시장에 진출해, 현지의 전기화(Electrification) 트렌드에 따른 새로운 기회도 모색할 방침이다.

LG전자는 원격 서비스와 현장출동 등, 고객들을 위한 상시 케어 서비스를 전기차 충전기뿐만 아니라 LG 클로이(CLOi)를 운영 중인 사업장이나 구매 고객들에게 동일하게 제공하고 있다. 호텔, 레스토랑 등 LG 클로이 서브봇의 주요 사용 장소와 영업시간 등의 특성을 감안한 조치다. 

◆전자랜드, 2023 전국 동시 총결산 세일

전자랜드가 2023년 한 해를 마무리하며 '2023 전국 동시 총결산 세일'을 12월1일부터 한 달간 진행한다.

 

ⓒ 전자랜드

전자랜드는 연말 인기 가전제품을 저렴한 가격에 '득템'할 수 있는 다채로운 행사를 기획했다. 

먼저 TV, 세탁기 등 대형 가전 재고를 한정 수량으로 최대 35% 할인 판매하는 창고 대방출 행사를 시행한다. 에어컨 진열 상품을 행사 카드로 구매하면 최대 36개월 무이자 할부 혜택과 추가 캐시백을 지급하는 '역시즌 진열 소진' 이벤트도 있다. 노트북과 태블릿PC 단종 모델을 온라인 최저가보다 저렴한 가격에 판매하는 'IT가전 단종 소진' 행사도 마련했다.

휴대폰과 조립PC 행사도 준비했다. 전자랜드 전국 매장에서 휴대폰 행사 모델을 행사 카드로 구매하면 최대 53만8000원의 혜택을 제공하며, 상품별로 추가 캐시백도 증정한다. 전자랜드에서 순수 정품 하드웨어와 운영체계를 탑재해 직접 유통하는 조립PC인 '순정PC'를 행사 카드로 100만원 이상 결제하면 최대 60만8000원의 할인 혜택도 받을 수 있다.