황성우 삼성SDS 대표 "생성형 AI로 업무 생산성 향상"

클라우드에 생성AI 결합…'브리티 코파일럿·패브릭스' 공개

[프라임경제] 삼성SDS가 생성형 인공지능(AI) 솔루션 '브리티 코파일럿(Brity Copilot)'과 '패브릭스(Fabrix)'를 공개하며 기업의 하이퍼-오토메이션(Hyper-Automation·초자동화) 혁신을 선도하겠다고 선언했다. 

황성우 삼성SDS 사장이 12일 서울 강남 그랜드 서울파르나스에서 열린 '리얼 서밋 2023'에서 발언하고 있다. = 박지혜 기자

황성우 삼성SDS 대표이사(사장)는 12일 서울 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔에서 열린 '리얼 서밋 2023'에서 "대규모언어모델(LLM)은 변동성이 많은 인간 언어를 잘 이해하기 때문에 기존에는 할 수 없었던 오피스 업무의 진정한 하이퍼오토메이션을 가능하게 하는 길을 열어줬다"며 "삼성SDS 임직원들은 이미 생성형 AI를 활용해 업무 지식을 축적하고 생산성을 향상시키는 여정을 시작했다"고 설명했다.

이어 "삼성SDS는 이런 경험을 바탕으로 기업들이 생성AI를 안전하게 도입하고 생산성을 높일 수 있도록 협력하겠다"고 덧붙였다.

브리티 코파일럿과 패브릭스는 오픈AI의 챗GPT, 네이버(035420)의 하이퍼클로바X 등 기업이 원하는 다양한 LLM과 결합할 수 있고, 보안이 필요한 기업 고객에게는 프라이빗 시스템을 구축해 제공하는 등 뛰어난 호환성을 가진다.

송해구 삼성SDS 솔루션사업부장(부사장)이 Gen AI Hyper Automated Enterprose 구현에 대해 설명하고 있다. = 박지혜 기자

브리티 코파일럿은 현재 단순 반복 업무만 자동화하는 로봇프로세스자동화(RPA)의 한계를 벗어나 메일, 메신저 등 공통 업무 시스템에서 진행되는 지적 업무에 생성형 AI를 접목한 솔루션이다.

아울러 영상회의 회의록을 작성하고 실행 방안을 도출해 담당자에게 메일을 보내는 등 생성형 AI를 통해 다양한 작업을 자동화할 수 있다.

송해구 삼성SDS 솔루션사업부장(부사장)은 "브리티 코파일럿은 기업이 원래 사용하던 기존 시스템과도 연계할 수 있고, 프라이빗 클라우드 환경도 지원하기 때문에 보안 걱정 없이 사용할 수 있다"고 말했다. 

삼성SDS가 자체적으로 이 솔루션들을 시범 적용한 결과 개발자의 개발 속도는 30%, 성능 검증 속도는 2배 빨라졌다.

또 전사적자원관리(ERP) 운영에서 운영 업무 문서 작성 시간은 75% 줄었으며, 고객 요청사항 대응 처리 자동화율은 60%를 달성했다.

송 부사장은 "브리티 코파일럿은 MS 365 코파일럿처럼 사무실에서 여러 공통 업무를 도와주는 부조종사 역할을 한다는 것이지만, MS 365 코파일럿과 차별화되는 점은 결재 프로그램까지 지원한다"고 언급했다.

구형준 삼성SDS 부사장이 12일 '리얼 서밋 2023'에 참석해 발표하고 있다. = 박지혜 기자

이날 삼성SDS는 비즈니스 플랫폼 패브릭스도 공개했다. 기업은 패브릭스를 활용해 생성형 AI와 업무 시스템을 더 쉽고 빠르게 연결할 수 있다.

구형준 삼성SDS 클라우드서비스사업부장(부사장)은 "생성형 AI 도입을 원하는 기업은 패브릭스를 통해 모든 업무 시스템과 다양한 거대 언어 모델을 쉽고 간편하게 연결해 하이퍼오토메이션을 가속화할 수 있다"고 강조했다.

아울러 "보안 걱정 없이 생성 AI를 활용할 수 있도록 데이터 수집, 저장 등 삼성 클라우드 플랫폼(SCP)을 통해 안전하게 지원하겠다"고 했다.

한편, 리얼서밋 행사는 △AI·데이터 △클라우드 △엔터프라이즈 솔루션 △공급망·물류 △금융 등을 주제로 삼성SDS의 핵심 역량과 사업 사례를 공유하는 24개 세션 발표를 진행했다.