"자동차 맞춤형 추천" 현대캐피탈 앱 확 바꿨다

편리한 사용자 경험(UX) 제공…"활용도 높여 최적화 금융서비스 제공"

[프라임경제] 현대캐피탈은 직관적이고 편리한 사용자 경험 제공을 위해 맞춤형 차량 추천 등 다양한 기능을 담아 현대캐피탈 애플리케이션(앱)을 전면 개편했다고 6일 밝혔다. 

전면 개편한 현대캐피탈 앱 사진. ⓒ 현대캐피탈

주 키워드는 '자동차'와 '맞춤형'이다. 특히 자동차 탐색 중심의 직관적인 메인화면이 돋보인다. 바뀐 앱은 고객들이 원하는 자동차부터 선택할 수 있도록 △제네시스 △현대자동차 △기아 △전기차 등 총 네 가지 배너 이미지를 메인화면 '차량탐색' 탭 상단에 배치했다. 

원하는 차종을 터치하고 상세 차량을 골라 견적을 확인하면, 각 차량별 할부·리스·렌트 등 이용 가능한 자동차 금융상품을 추천받을 수 있다. 자동차 금융상품을 먼저 보여주던 이전에 비해 차량탐색 기능을 전면 배치해 사용 편의성을 한층 높였다.

AI 기술력과 마이데이터를 활용한 고객 맞춤형 추천 서비스도 있다. 현대캐피탈 앱은 메인화면 최상단에 노출되는 'H(Hyundai) 배너'를 통해 △차량 추천 △자동차 금융·대출 상품 안내 △내 차관리 △자동차 정보 콘텐츠 등 고객별 관심사나 추천 서비스를 맞춤형으로 제공한다.

뿐만 아니라 고객이 현재 이용 중인 차량 정보와 앱 사용 데이터를 결합해 어울리는 신차를 제안하는 '차량 개인화 추천' 서비스도 선보인다. 

현대캐피탈 관계자는 "자동차 특화 마이데이터를 적용한 현대캐피탈 앱을 통해 자동차와 금융 생활에 꼭 필요한 서비스를 지속적으로 제공해 왔다"며 "자동차 관련 양질의 콘텐츠를 꾸준히 발굴하는 등 사용자 맞춤형 추천 서비스의 실용성과 완성도를 더욱 높여나갈 것"이라고 포부를 밝혔다.

이밖에도 현대캐피탈은 고객들이 이용명세서, 납부 현황 등을 한눈에 확인할 수 있는 '마이' 탭을 신설했다. '내차관리', '자산관리' 서비스의 서비스를 '내자산' 탭으로 통합하는 등 사용자가 직관적으로 앱을 이용할 수 있도록 개편했다.

현대캐피탈 관계자는 "새로운 앱은 고객의 관점에서 앱 활용도를 높이는 것에 주력했다"며 "현대캐피탈은 디지털 영역에서도 자사 고객들에게 최적화된 금융서비스를 제공할 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 말했다.