[현장] "아이패드로 그리는 석촌 호수" 애플 잠실 가보니

국내 4개 매장 중 세 번째 크기…더 신속해진 '신규 픽업존' 눈길

[프라임경제] 애플은 오는 24일 오전 10시30분 서울 잠실 롯데월드몰에 '애플 잠실'을 개점한다. 올해 4월 '애플 명동'이 문을 연지 5개월 만이다. 이곳은 국내 네 번째 공식 '애플 스토어'로 애플 명동, 애플 가로수길에 이어 국내 3위 규모 매장이다.

국내 네 번째 애플스토어 '애플 잠실' 전경. =박지혜 기자

개장을 이틀 앞둔 22일 애플 잠실 매장을 찾아 살펴봤다. 애플 잠실은 MZ세대(밀레니얼+Z세대)를 공략하고자 MZ세대가 많이 찾는 롯데월드몰 1층에 자리잡았다. 

애플 잠실은 1층 규모로 영어뿐만 아니라 일본어, 프랑스어, 수어 등 10개 이상의 언어를 구사하는 115명의 직원이 배치된다. 애플 제품이나 △무이자할부 △기기 변경 △보상 판매 등의 서비스를 접할 수 있도록 지원한다.

애플 잠실 내 픽업존. =박지혜 기자

매장에 들어서자마자 정면에 보이는 '픽업존'이 가장 눈길을 끌었다. 애플은 명동점에 아시아 최초로 픽업 공간을 마련한 데 이어 잠실점도 픽업 공간을 따로 마련했다. 

명동점과의 차이점은 뒤쪽 창고에서 서랍에 제품을 넣으면 앞쪽 매장에서 바로 제품을 꺼내 고객에게 빠르게 전달할 수 있다는 점이다. 온라인으로 미리 주문한 고객이 신속하게 픽업할 수 있도록 한 애플의 배려가 돋보였다. 

뒤쪽 창고에서 서랍에 제품을 넣으면 앞쪽 매장에서 바로 제품을 꺼낼 수 있다. =박지혜 기자

애플 잠실의 특징 중 하나는 매장 인근 석촌호수에서 진행되는 '투데이 앳 애플'(Today at Apple) 세션을 운영한다는 점이다. 

투데이 앳 애플 세션에서는 애플의 다양한 기기 사용법을 배울 수 있으며, 애플 잠실은 소규모 세션을 중심으로 운영할 예정이다. 

세부적으로 △아트 산책(관찰에서 시작하는 드로잉) △동영상 산책(영화 속 장면처럼 찍어보기) △포토 산책(야외에서 찍어보는 인물 사진) 등이 운영되며, 홈페이지를 통해 신청하면 된다.

아이패드에 있는 프로크리에이트(Procreate) 앱으로 석촌호수 그림을 색칠해 봤다. 각자 그린 그림을 공유하고 이야기하는 시간도 가졌다. =박지혜 기자

이날 미디어 행사에서는 간략하게 투데이 앳 애플을 체험해볼 수 있었다. 기자는 '산책 세션'에 참여했다. 실제로는 90분 동안 석촌호수를 걸으며 진행되는 세션이지만, 이날은 25분 동안 실내에서 석촌호수 사진을 보고 드로잉을 해봤다. 

현장에서 지급된 아이패드에 있는 '프로크레이트(Procreate)' 애플리케이션을 활용해 석촌호수 전경이 그려진 기본 스케치에 색칠해 봤다. 그림에 자신이 없던 기자도 손쉽고 재밌게 채색이 가능했다. 채색이 끝난 뒤 각자 그린 그림을 공유하며 이야기해보는 시간도 가졌다.

'애플 잠실' 내부 모습. =박지혜 기자

매장의 전반적인 느낌은 나무 매대, 테이블과 어우러져 친환경적인 느낌이 들었다. 

애플 잠실은 한국 내에서 수급한 자재로 만들어진 나무벽, 테이블, 애플 로고 유리 파사드, 바닥재와 그래픽 패널을 적용해 디자인됐다. 전 세계 모든 애플 기업 운영 영역과 동일하게 100% 재생에너지로 운영된다.

애플뮤직 등 다양한 서비스를 매장 내에서 체험해 볼 수 있다. =박지혜 기자

애플 잠실에 방문한 고객들은 테이블 및 애비뉴에서 애플의 최신 제품 라인업과 함께 애플뮤직, 애플TV+ 등 다양한 서비스를 경험할 수 있다. 

다만, 최근 공개된 '아이폰14 시리즈'는 아직 애플 잠실에서 만나볼 수 없다. 애플은 국내에 내달 7일 자급제와 이동통신 3사를 통해 아이폰14 시리즈 4종(아이폰14·플러스·프로·프로맥스)을 출시할 예정이다. 아울러 '애플워치8'과 '애플워치 울트라'도 아이폰14와 함께 출시된다.