롯데온, 새벽배송 중단…바로배송에 집중 "자원·인력 효율적 사용"

© 롯데온 홈페이지 캡처

[프라임경제] 롯데그룹의 통합 온라인몰인 롯데온이 새벽배송 서비스를 2년 만에 중단한다. 

11일 롯데온은 홈페이지 공지를 통해 롯데마트몰의 새벽배송 서비스를 오는 18일을 기점으로 종료한다고 밝혔다. 

17일 오후 10시까지 새벽배송 주문과 반품을 접수하며 이날 접수분은 18일 새벽까지 배송한다. 반품은 같은 날 오후 9시59분까지 접수한다. 새벽배송 서비스는 그동안 김포·의왕·부산 3곳의 전용센터에서 담당해왔다.

롯데마트몰은 2020년 5월부터 '새벽에 온(ON)'이라는 이름으로 새벽배송 서비스를 시작했으며,그간 서울 등 수도권 일부 지역과 부산에서 이용할 수 있었다. 

새벽배송을 중단하는 대신 롯데마트 등 오프라인 거점을 중심으로 온라인 주문 후 2시간 이내에 상품을 받을 수 있는 '바로배송' 서비스에 집중한다는 계획이다. 

롯데온은 올해 바로배송 매장을 전국 30개로 확대했다. 작년까지 수도권, 광주와 제주 일부 지역에서만 서비스가 가능했지만 최근 영남·강원·충청까지 서비스 지역을 넓혔다. 

또한, 지난달 22일 배송비 부과기준을 할인적용가로 바꾸는 등 수익성 개선, 소비자 유치에도 공을 들이며 올 1분기 바로배송 매출과 배송 건수는 작년 동기대비 각각 2배 늘었다. 

새벽배송을 종료하는 롯데온은 한정된 자원과 인력을 효율적으로 쓰기 위해 주문 후 2시간 이내 받을 수 있는 바로배송에 더욱 집중한다는 계획이다.