[입찰] 서울시 차량공해저감과, 제3차 계절관리제 운행 제한 콜센터 운영 용역 업체 모집

견적서 제출기한 오는 10월5일 오후 3시까지…'전자공개 수의계약' 방식

[프라임경제] 서울특별시(시장 오세훈) 차량공해저감과가 계절관리제 운행제한 및 저공해사업 절차 등 제반 사항 안내와 원활한 민원 대응 추진을 통한 시민 참여도 및 만족도 제고를 위해 콜센터 운영 용역 업체 모집에 나섰다.

ⓒ 서울특별시

방식은 전자공개 수의계약으로 진행되며 견적서 제출 기간은 오는 10월1일 오전10시부터 5일 오후 3시까지다. 개찰 일시는 오는 5일 오후 4시다.

사업비는 부가세 포함 총 3941만원으로, 과업 기간은 착수일로부터 75일이다.  계약방법은 2인 이상 견적 수의계약이다.

운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 장소는 차량공해저감과(서소문별관 1동 12층)다.  상담인력은 5명으로, 리더상담사 1명과 상담사 4명으로 구성된다.

주 업무 내용은 배출가스 5등급 차주 대상 운행제한 및 저공해 사업 내용·절차 안내 및 콜센터 관리로, 자세한 과업 수행 내용으로는 △콜센터 관리 및 상담사 인력 운영 △전담전화를 통한 민원 전화상담 업무 수행 및 기타 제반업무 △상담인력 구성 관리 △상담서비스 품질 관리 △운영보고 관리방안 △안전 및 보안 관리다.

과업내용서에 명시되지 않은 사항은 발주자와 계약상대자가 상호 협의해 처리하고, 협의가 되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 회계예규 등에 따라 처리한다.