싸이월드 "25일부터 도토리 환불 진행 중"

2주 내 환불 관련 추가 안내 예정

[프라임경제] 싸이월드가 지난 25일부터 도토리 환불을 진행 중이다.

27일 싸이월드제트가 도토리 환불 신청자를 대상으로 발송한 도토리 환불 안내 이메일 내용. ⓒ 프라임경제

27일 싸이월드 운영사인 싸이월드제트는 도토리 환불 신청자에게 이메일을 발송해 이같은 내용을 밝혔다. 

자세한 환불 진척사항이 공개되지 않으면서 일부 이용자들이 의문을 제기했다. 애초 지난달 29일 도토리 환불 서비스를 예고했다 미뤄진 적이 있어 이러한 의문이 더욱 확산됐다. 

이날 이메일을 통해 싸이월드제트 측은 "5월25일부터 도토리 환불을 진행 중"이라며 "싸이월드 팀에서 예상치 못한 고객님들 문의에 일일이 응대하는 것이 원할치 않은 점 사과드린다"고 말했다.

아울러 "현재 환불을 위한 유저 개인 정보를 싸이월드 데이터베이스에서 검증 중에 있다"며 "도토리 환불과 관련된 안내는 14일 이내 여러분에게 회신하고, 콜센터 및 카카오톡 상담으로 불편함없이 안내할 예정"이라고 덧붙였다.

지난 2019년 10월 서비스 중단 당시 싸이월드 회원수는 1100만명, 도토리 잔액은 약 38억4996만원이다.

또한, 싸이월드 재개장 시점도 7월로 두 달 연기됐다. 

앞서 싸이월드제트는 올 3월에 싸이월드 서비스를 개장할 예정이었지만, 웹과 모바일버전을 동시에 선보이겠다면서 개장을 5월로 연기한 바 있다.