함안군, 사회배려대상자 민원서비스 개선 실시

청각장애인 수어상담 서비스, 시각장애인 민원서류 음성변환 서비스 제공

함안군이 제공하는 사회배려대상자 민원서비스. ⓒ 함안군

[프라임경제] 함안군이 군민이 만족하는 수요자 중심의 민원서비스를 구현하기 위해 장애인‧외국인 등 사회배려대상자를 위한 민원서비스 개선을 실시한다.

이번 민원서비스 개선은 행정서비스의 사각지대에 있는 사회배려대상자에 대한 맞춤형 민원서비스 제공으로 사회적 편의를 증진시키고 지역사회통합을 통한 사회적 가치를 실현하고자 마련됐다.

추진내용은 민원실창구에 태블릿을 설치하고 앱을 활용해 청각장애인에게 수어상담 서비스를, 시각장애인에게 민원서류 음성변환 서비스를, 외국인에게 말하는 번역기 앱을 통한 통역서비스를 각각 제공할 예정이다.

함안군 관계자는 "현재 함안군 민원실에 우선배려창구를 실시하고 있으나 사회배려대상자를 위한 민원서비스를 더욱 확대해 감동행정을 구현하겠다"며 "앞으로도 다양한 서비스를 지속적으로 발굴해 민원행정 서비스 품질향상에 기여하겠다"고 말했다.