아우디 '라이브챗·금융계산기' 모든 정보를 한 번에

공식 웹사이트·마이아우디월드 앱에서 이용 가능…"진보된 경험 제공"

[프라임경제] 아우디는 실시간 상담 서비스 '아우디 라이브챗(Audi Live Chat)'과 '아우디 금융계산기' 서비스를 출시한다고 23일 밝혔다.

아우디 라이브챗은 아우디의 공식 웹사이트 및 마이아우디월드(myAudiworld) 애플리케이션에서 퀵버튼 하나로 손쉽게 사용할 수 있는 메신저 형태의 실시간 온라인 상담 서비스다. 

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 채팅창을 통해 아우디 상담원에게 차량 및 서비스에 대한 실시간 문의가 가능하다. 또 대화 중 잠시 로그아웃이 되더라도 다시 이전 상담 내용을 이어갈 수 있다.

아우디가 공식 웹사이트 및 마이아우디월드 앱으로 이용 가능한 서비스를 출시했다. ⓒ 아우디 코리아

이와 함께 아우디 금융계산기는 고객이 구매를 희망하는 차량의 세금과 금융 상품별 비용을 각각 계산하는 불편함을 줄여, 자세하면서도 이해하기 쉽게 차량 가격을 확인할 수 있는 서비스다. 

차량구매를 원하는 고객들은 언제든지 아우디 공식 웹사이트 또는 마이아우디월드 앱에서 시뮬레이션을 통해 비용을 확인하고 비교할 수 있다. 또 아우디 금융계산기에는 차량별 금융 조건이 미리 설정돼 있어, 고객들은 모델 및 할부 기간만 선택하면 △이자율 △월 납부금 △바이백(buy back) 할부 △운용리스 등과 같은 결과를 보다 빠르게 검색 및 확인이 가능하다. 

또 매월 아우디에서 진행하는 특정 차량의 금융 프로모션도 안내해 고객편의를 높일 계획이다.

이번 라이브 챗과 아우디 금융계산기를 통해 고객들에게 차량에 대한 모든 정보를 한 번에 제공하고, 시승신청과 딜러 상담 등 구매까지 연계되는 원스톱 서비스로 고객들에게 보다 편리하고 진보된 차량 구매 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 

아우디는 "앞으로도 소비자의 의견을 지속적으로 반영해 고객에게 아우디만의 진보적인 브랜드 경험을 제공하고 디지털 서비스를 점차 강화해 나갈 계획이다"라고 말했다.