제네시스 'MY GENESIS' 자동차 라이프 만족도 제고

개인화 모바일 서비스 앱 선봬…"더욱 고도화된 서비스 제공"

[프라임경제] 제네시스 브랜드(이하 제네시스)가 고객들의 자동차 라이프 만족도 향상을 위해 개인화 모바일 서비스 애플리케이션 'MY GENESIS(마이 제네시스)'를 22일 출시했다.

MY GENESIS 앱은 스마트한 차량 관리를 위한 맞춤 분석 데이터는 물론 △차량 관련 서비스 예약 기능 △멤버십 포인트를 활용한 쇼핑 서비스 △다양한 라이프스타일 콘텐츠 등 종합적인 정보와 서비스를 제공한다.

제네시스는 우선 개인별 사용자 경험에 최적화된 서비스를 제공하기 위해 주행데이터를 기반으로 안전 운전을 위한 인사이트를 제공하며, 차계부 및 소모품 교환 시기 정보, 1대1 버틀러 서비스, 고객의 위치와 날씨, 시간 등 환경에 따라 변하는 홈 화면 등 맞춤형 정보와 서비스를 제공한다.

특히 △GS칼텍스 △현대오일뱅크 △에쓰오일 정유 3사와 데이터 연동 협약을 체결해 고객이 주유 포인트를 적립할 때마다 주유 내역이 MY GENESIS 앱 내 차계부에 자동으로 입력되도록 해 사용편의성을 극대화했다.

MY GENESIS 앱은 스마트한 차량 관리를 위한 맞춤 분석 데이터를 제공한다. ⓒ 제네시스 브랜드

제네시스는 온·오프라인 연계(O2O) 플랫폼 구축을 통해 MY GENESIS 앱만으로 차량 정비 예약, 정비 진행 현황 및 정비 리포트 확인, 비대면 원격 진단까지 받을 수 있는 서비스를 제공하며, 대리운전과 프리미엄 세차 서비스도 앱을 통해 한 번에 이용할 수 있도록 했다.

또 제네시스 차량을 위한 다양한 차종별 전용 상품과 브랜드 굿즈도 앱에서 멤버십 포인트로 편리하게 구매할 수도 있다.

MY GENESIS 앱은 차량 관련 서비스뿐 아니라 △여행 △음식 △예술 △스포츠 등 다채로운 분야의 트렌디한 라이프스타일 콘텐츠도 제공한다. 제네시스를 즐길 수 있는 노하우와 드라이빙에 필요한 유익한 팁은 물론 취향에 맞는 다양한 분야의 콘텐츠를 추천해준다.

제네시스 관계자는 "차량 관리 등 고객들이 자동차를 사용할 때 들어가는 수고와 불편을 덜어 드리기 위한 차원에서 MY GENESIS 앱을 개발하게 됐다"며 "더욱 고도화된 개인맞춤형 서비스를 제공하기 위해 다양한 디지털 서비스 개발에 집중할 것이다"라고 말했다.