LG헬로비전 "고객 선호 5개 서비스 바로 접속"

헬로tv 홈 화면 개편…'VOD·아이들나라·넷플릭스·유튜브·지역채널' 바로가기

[프라임경제] LG헬로비전(037560)이 자사 케이블TV 서비스인 헬로tv의 홈 화면을 개편하며, 콘텐츠 서비스 접근성을 높였다고 15일 밝혔다. 

LG헬로비전 모델들이 신규 홈 화면이 적용된 헬로tv를 홍보하는 모습. ⓒ LG헬로비전

VOD·아이들나라·넷플릭스·유튜브·지역채널 등 5개 주요 서비스 바로가기를 홈 메뉴 첫 화면에 배치했다. 헬로tv 디지털 상품 고객은 이날부터 새로운 홈 메뉴를 이용할 수 있다.

LG헬로비전에 따르면 고객 이용 데이터 분석 결과, 실시간 채널·VOD 시청이 압도적이었던 과거와 달리 아이들나라·넷플릭스·유튜브 등 헬로tv가 제공하는 특화 서비스 이용률이 대폭 늘어난 것으로 드러났다. 

신규 홈 메뉴에 이 같은 트렌드를 반영해 △주요 서비스 바로가기 전면 배치 △개인 맞춤형 추천 강화 △시청 채널·메뉴 반반 화면 구성 등의 핵심적인 변화를 적용했다.

먼저, 홈 메뉴 첫 화면에 5개 주요 서비스 바로가기를 배치했다. 고객들은 간단한 리모컨 조작으로 해당 서비스에 빠르게 접속할 수 있다.

5개 서비스는 고객 선호도를 고려해 △VOD △아이들나라 △넷플릭스 △유튜브 순으로 배치했다. 또 지역성을 고려해 LG헬로비전 오리지널 콘텐츠인 지역채널 서비스도 포함했다.

아울러 시청 중인 채널과 홈 메뉴를 반반 배치한 화면을 구성했다. 메뉴 화면 진입 시 시청 중인 TV 화면 절반에 홈 메뉴가 노출된다. 실시간 채널을 시청하면서 메뉴 탐색이 가능해졌다.

개인 맞춤형 추천도 대폭 강화했다. 고객별 시청 데이터에 기반한 맞춤형 추천 기능을 홈 메뉴에 도입했다. 

장상규 LG헬로비전 컨슈머사업그룹 상무는 "헬로tv가 다채로운 콘텐츠 서비스를 제공하는 만큼 서비스 이용 편의성을 높인 홈 화면을 선보이게 됐다"며 "앞으로도 고객 니즈에 맞는 콘텐츠 서비스를 도입하고 편리한 사용 환경을 조성하도록 노력하겠다"고 말했다.