애플, 음질 문제 '에어팟 프로' 무상 교환

올해 10월 전 제조 제품서 사운드 문제 발생

[프라임경제] 애플이 음질 문제를 겪는 노이즈 캔슬링 이어폰 '에어팟 프로'에 대해 무상 교환(리콜)을 시작한다.

에어팟 프로는 액티브 노이즈 캔슬링을 추가한 제품이다. ⓒ 애플

2일 업계에 따르면 애플은 지난달 30일 자사 홈페이지를 통해 "극히 일부의 에어팟 프로에서 사운드 문제가 발생할 수 있음을 확인했다"며 "해당 제품은 2020년 10월 전에 제조됐다"고 밝혔다.

애플에 따르면 일부 에어팟 프로는 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중 잡음이 커지거나, 액티브 노이즈 캔슬링이 정상적 작동하지 않는 등 음질 문제가 발생했다. 노이즈 캔슬링은 우리 주변의 소음을 없애거나 줄여주는 음향 기술이다.

애플은 최초 구매일 2년 이내 제품에 대해 애플 또는 애플 공인 서비스 업체에서 무상으로 교환해 준다.

다만, 에어팟 프로 케이스는 무상 교환에 해당되지 않으며, 다른 에어팟 모델도 이번 무상 교환 품목 적용 대상이 아니다.