LGU+ "스마트홈트 충성고객 전월 대비 27% 늘어"

구독형 서비스로 탈바꿈…AI 식단관리 기능 등 식단관리 편의성 강화

[프라임경제] LG유플러스(032640)는 7월 말 기준 3번 이상 '스마트홈트' 앱을 방문한 충성고객이 전월 대비 27% 증가했다고 20일 밝혔다. 지난 6월 '구독형'으로 탈바꿈한 뒤 한달 만이다.

LG유플러스는 카카오 VX와 공동으로 서비스하는 '스마트홈트' 앱이 7월 말 기준 3번 이상 방문한 충성고객이 전월 대비 27% 증가했다고 20일 밝혔다. ⓒ LG유플러스

스마트홈트는 LG유플러스가 카카오 VX와 손잡고 요가, 필라테스, 스트레칭 등 250여 편의 운동 콘텐츠를 제공하는 홈트레이닝 전문 서비스다. 인공지능(AI) 코칭과 'AR 자세보기' 기능을 통해 운동 자세를 교정할 수 있다. 

LG유플러스는 스마트홈트 이용패턴을 분석한 결과, 단순 체험성이 아닌, 계획을 설계하고 운동한 고객이 크게 증가한 것으로 확인됐다. 

'운동 플랜'을 설계한 고객 기준 평균 운동횟수가 주 2회 이상인 사용자 수는 60%, 운동횟수 기준 상위 20%의 회당 운동시간은 25% 늘었다.

운동 계획을 가장 많이 설계한 고객군은 30대 여성이었으며, 운동시간이 가장 긴 고객군은 40대 여성으로 집계됐다. 가장 선호하는 콘텐츠로는 스트레칭, 운동 완료율이 가장 높은 콘텐츠로는 다이어트 운동이 꼽혔다.

모델들이 LG유플러스 서울 용산사옥 1층에서 스마트홈트 서비스 시연을 하고 있다. = 박지혜 기자

특히 지난 6월 신규 추가된 AI 식단관리 기능은 음식을 사진 찍거나 업로드하면 자동으로 음식명과 칼로리 정보가 입력돼 간편한 식단관리가 가능하다.

설정한 목표칼로리를 잘 지키는지도 확인할 수 있다. 일반적으로 많이 섭취하는 음식을 토대로 식품의약품안전처에서 발행한 공공 데이터, 한국영양학회의 영양정보 산출 시스템을 활용해 음식별 영양정보를 수집했다.

스마트홈트는 첫 달 무료 이용 후 월 구독료 2만9700원(VAT 포함)으로 이용이 가능하며, 운동 완료 일수에 따라 결제금 할인 혜택을 제공한다. 

월 5일 이상 운동 완료하면 다음 달 결제 시 1만원, 10일 이상은 2만원, 15일 이상은 운동 완료하면 다음달 결제 시 전액 할인된다. LG유플러스 고객은 운동일수와 관계 없이 무료로 이용 가능하다.

손민선 LG유플러스 클라우드서비스담당 상무는 "LG유플러스는 고객이 꾸준한 관리를 이어갈 수 있도록 스마트홈트의 서비스와 기능을 지속 개선하고 있다"며 "향후 실질적으로 도움을 줄 수 있도록 서비스를 고도화하고 데이터베이스를 확충해나갈 예정"이라고 말했다.

한편, 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 야외활동이 줄면서 스마트홈트의 3월 월 평균 이용자 수(MAU)는 1월 대비 38% 증가했다. 특히 이용자가 실제로 운동을 실행한 횟수는 두 배 이상 늘어난 약 3만건이었다.