펄어비스, '검사' 직접 서비스 효과 톡톡

글로벌 이용자와 직접 소통·반응 후 이용자 크게 증가

[프라임경제] 펄어비스(263750, 정경인 대표)는 인기 PC 온라인게임 '검은사막'의 이용자 접속 지표가 국가별 직접 서비스 이후 최고 동접을 기록했다고 11일 밝혔다.

ⓒ 펄어비스

지난 4월 직접 서비스를 시작한 일본에서는 5월 첫 주말 2015년 5월 일본 론칭 이래 최고 동시 접속자 수를 경신했다. 직접 서비스 당일 신규 이용자 211%, 복귀 이용자 89%나 증가한 바 있다. 직접 서비스를 기념해 제작한 '검은사막 X Glay' 콜라보 영상은 현재 유튜브 800만뷰를 돌파했다.

또 지난 2017년 12월 서비스를 시작한 터키 지역은 올 4월 기준으로 신규 및 복귀 이용자가 작년 대비 각각 469%, 110% 상승해 게임 출시 이후 최대 동시 접속자 수와 평균 동시 접속자 수를 기록했다.

이에 펄어비스 관계자는 "클래스별 최강자전 PvP 대회부터 검은사막 서포터즈&크리에이터 선발, 이용자들이 원하는 이벤트로 접속 상승 효과를 냈다"며 "서버 증설 요구하는 이용자 의견을 반영해 터키 지역 서버를 확장할 예정"이라고 말했다. 

한편 검은사막 한국 지역도 작년 5월 직접 서비스를 시작한 이후 신규 및 복귀 이용자가 각각 10배 15배 늘었다. 

'검은사막' 일일 이용자 수는 2배 늘었고, 모든 게임 서버 상태는 '혼잡'을 기록했다. 또 이용자 의견을 반영해 도입한 시즌 서버로 신규 이용자 171%, 복귀 이용자 168%나 증가했다.

펄어비스 관계자는 검은사막 직접 서비스의 성과 비결로 "이용자와의 빠른 '소통'과 '대응(업데이트)'"이라며 "글로벌 지역 모두를 아우르며 국가별 언어 대응, 빠른 콘텐츠 업데이트, 다양한 글로벌 행사를 통해 안정적인 서비스를 보여주고 있다"고 말했다.