볼보자동차코리아, 경기 북부 고객 네트워크 접점 강화

의정부 전시장·서비스센터 선봬…올해 전년 대비 서비스센터 25% 확충

[프라임경제] 볼보자동차코리아는 경기 북부 지역 고객 네트워크 접점 강화를 위해 의정부 전시장 및 서비스센터(이하 볼보 의정부 전시장)를 28일 오픈한다고 밝혔다.

 

볼보자동차코리아 공식 딜러 천하자동차가 운영하는 볼보 의정부 전시장은 서울외곽순환고속도로 의정부 IC에서 1분 거리에 위치해 △포천 △양주 △동두천 등 경기 북부 고객들이 손쉽게 접근 가능하다. 

연 면적 876.04㎡으로 구성된 볼보 의정부 전시장은 지상 2층에 전시장과 고객라운지, 지상 1층에 서비스센터와 고객 대기공간으로 운영된다. 건물 옥상에는 최대 10대까지 수용 가능한 주차공간도 조성돼 있다. 

 

볼보 의정부 전시장 전경. ⓒ 볼보자동차코리아

서비스센터에서는 볼보자동차의 첨단 진단 장비를 통한 신속하고 정확한 서비스를 제공한다. 와이파이 서비스를 통해 전용 진단장치 VIDA에서 소프트웨어를 다운로드, 최대 5대 차량을 동시에 진단 가능해 고객 대기시간이 단축된다. 

또 차별화된 볼보 개인 전담 서비스(VPS)를 통해 예약부터 수리·정비, 사후관리까지 일원화된 프리미엄 서비스 상담을 지원한다. 이외에도 배터리 충전부터 타이어 교체, 비상 급유 및 견인 서비스를 제공하는 24시간 긴급출동 서비스도 제공한다.

 

이윤모 볼보자동차코리아 대표이사는 "이번 볼보 의정부 전시장 및 서비스센터 오픈으로 경기 북부 고객들의 접근성과 편의성이 강화돼 고객만족도 또한 높아질 것으로 기대된다"며 "올 한해 볼보자동차는 프리미엄 고객서비스 강화를 통한 질적 성장을 위해 최선을 다할 것이다"라고 말했다.

 

한편, 볼보자동차코리아는 업계 최고 수준인 5년 또는 10만㎞(선도래 기준)의 무상보증과 소모품 교환서비스를 기본 제공하고 있다. 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 올해는 전년 대비 서비스센터를 25%를 확충할 계획이다.