웰컴저축은행 '2020 웰컴ON' 패널 모집

온·오프 라인 패널 구분해 보다 다양한 의견 수렴

웰컴저축은행이 '2020년 웰컴ON' 고객패널을 모집한다. ⓒ 웰컴저축은행

[프라임경제] 웰컴저축은행(대표이사 김대웅)이 '2020년 웰컴ON' 고객패널을 모집한다. 

지난 2017년부터 올해 4번째를 맞이하는 웰컴저축은행 고객패널 제도는 다양한 소비자 아이디어와 의견을 경영활동에 반영해 보다 나은 금융 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 

실제 지난 3차례에 결친 고객패널 제도를 통해 △고령자 전용 상담창구 개설 △전자 금융 사용 편의 개선 △컨텐츠 아이디어 등 반영됐다.

올해에는 지난 고객패널 제도와 다르게 오프라인과 '온라인' 패널로 구분해 운영할 계획이다. 

오프라인 활동 패널은 10명 내외로 모집, 활동비로 20만원이 전달된다. 우수 패널 선정시 별도 추가 활동비도 지급된다.

 

온라인 패널의 경우 30명 이내로 모집한다. 모바일 앱 및 홈페이지 등 전자금융 편의성 증대에 다양한 아이디어 제공이 가능한 고객이 대상이다. 주제별 활동비가 3만원씩 전달되며, 우수 패널 선정시 별도 추가 활동비가 지급한다.

 

웰컴저축은행 관계자는 "고객패널 활동으로 다양한 의견과 아이디어를 얻어 경영활동 적용해 더 나은 고객 서비스에 적용할 수 있었다"며 "앞으로도 고객 의견에 귀를 기울여 다양한 서비스와 혜택을 제공할 것"이라고 말했다.