DGB생명 '디지털 시스템 고도화' 모바일 청약 가입 비중 절반

보험가입 모바일 '원스톱' 대출신청과 보험금 청구 가능

[프라임경제] DGB생명(사장 민기식)은 지난 2월 한 달간 신규 고객 가입 채널을 분석한 결과, 모바일 청약 가입 비중이 절반 수준인 47%로 나타났다고 24일 밝혔다.

2월 한 달간 DGB생명의 신규 고객 47%가 모바일 청약으로 가입했다. ⓒ DGB생명

DGB생명은 디지털 강화 전략 효과가 영업현장에 나타난 것으로 판단하고 있다. 지난 2018년 7월부터 모바일 플랫폼을 운영한 DGB생명은 설계사 앱 'M스마트' 도입은 물론, 고객용 모바일 앱 '모바일 고객창구'를 통해 대출신청 및 보험금 청구가 가능하게 했다.

설계사 앱 M스마트는 보험가입 과정을 모바일에서 원스톱으로 진행할 수 있다. 아울러 전자 서류 전송과 보험 완전판매 모니터링 등 플랫폼을 구성, 스마트폰 기반으로도 전자청약 서비스를 구성했다.

이외에도 디지털화를 추진한 DGB생명은 바이오 인증을 통한 전자서명 방식 도입을 비롯해 문서양식 전면 전자화해 업무효율을 향상하는 시스템 개선 작업도 진행하고 있다.

뿐만 아니라 완전 판매와 보안 유지에도 노력을 기울이고 있다. 

법인계약 및 가상계좌 입금은 불가하며, 사망시 수익자는 법정상속인만 설정할 수 있다. 계약자 본인이 피보험자인 계약만 가능하며, 본인 명의 핸드폰만으로 인증 가능하다. 물론 개인정보는 모두 암호화 처리된다.

DGB생명 관계자는 "디지털 강화에 중점을 두면서 모바일 플랫폼을 오픈하고 지속적으로 영업 현장 개선 요구사항을 반영해 시스템 고도화를 진행하고 있다"라며 "고객이 온라인에서 직접 쉽고, 편리하게 보험에 가입할 수 있는 디지털 채널도 하반기 오픈을 목표로 준비 중"이라고 말했다.

한편 DGB생명 '모바일 고객창구'는 지난 2018년 스마트앱 어워드에서 대상을 수상한 바 있다.