00700, '국가고객만족도 3년 연속 1위' 선정

[프라임경제] SK텔링크(www.sktelink.com) 국제전화 00700은 ‘국가고객만족도 3년 연속 1위 기념 고객 감사 이벤트’를 실시한다고 27일 밝혔다.

지난 26일부터 4월 30일까지 5주 동안 실시되는 이번 이벤트는, 홈페이지에 유∙무선 전화번호를 등록하는 모든 고객에게 00700 3,000 원 무료통화를 지급하며, 이벤트에 등록한 모든 고객 중 추첨을 통해 총 9명에게 여행상품권 100만원권, 비움 음식물처리기, 아이팟 터치 등의 푸짐한 경품을 제공한다.

한국생산성본부가 조사하는 국가고객만족도(NCSI)는 최근 6개월 동안 동일한 국제전화사업자의 서비스를 2회 이상 사용한 고객 1,100여명을 대상으로 고객기대수준, 고객인지품질, 고객인지가치, 고객불평률, 고객충성도, 고객유지율 등의 항목으로 고객만족도를 평가한 지수다.

SK텔링크 국제전화 00700은이번 조사에서 고객불평율이 가장 낮고, 고객 충성도가 경쟁상 대비 큰 폭으로 우위를 차지하며 2006년, 2007년에 이어 올해까지 3년 연속으로 1위를 선점하면서, 그 품질을 소비자들에게 인정받았다.